ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตั้งใจซื้อชุดชั้นในวาโก้ซ้ำของผู้หญิง ที่มาใช้บริการในห้างสรรพสินค้าในเขตกรุงเทพมหานคร Factors influencing the Repurchase Intentions of Female Customers of Wacoal Lingerie at Department Stores in Bangkok
Keywords:
ชุดชั้นใน, ตั้งใจซื้อซ้ำ, ชุดชั้นในวาโก้Abstract
การค้นคว้าอิสระนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการตั้งใจซื้อชุดชั้นในวาโก้ซ้ำของผู้หญิงที่มาใช้บริการในห้างสรรพสินค้าในเขตกรุงเทพมหานคร โดยใช้กลุ่มตัวอย่างจากผู้หญิงที่มาใช้บริการในห้างสรรพสินค้าในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 ตัวอย่าง โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติเชิงพรรณนา ที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติที่ทดสอบเชิงอนุมานใช้ การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวใช้ทดสอบกลุ่มตัวอย่างที่มีมากกว่าสองกลุ่ม การวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ ด้วยวิธี Enter ใช้ทดสอบความสัมพันธ์ ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีอายุในช่วง 21-30 ปี มีระดับการศึกษาปริญญาตรี มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนอยู่ในช่วง 10,001-30,000 บาท และมีอาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน/ ห้างร้าน ให้ความสำคัญกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด โดยรวมอยู่ระดับมาก รวมถึงให้ความสำคัญกับปัจจัยพฤติกรรมการตั้งใจซื้อชุดชั้นในวาโก้ โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง และให้ความสำคัญกับแนวโน้มพฤติกรรมการตั้งใจซื้อชุดชั้นในวาโก้ซ้ำ โดยรวมอยู่ในระดับมาก การทดสอบสมมุติฐาน พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคล มีผลต่อพฤติกรรมการตั้งใจซื้อชุดชั้นในวาโก้แตกต่างกัน เมื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ พบว่า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดมีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการตั้งใจซื้อชุดชั้นในวาโก้ของผู้หญิงที่มาใช้บริการในห้างสรรพสินค้า และปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ด้านการส่งเสริมการตลาด มีความสัมพันธ์กับแนวโน้มการตั้งใจซื้อชุดชั้นในวาโก้ซ้ำ
References
Ajzen, I., & Martin, F. (1980). Understanding attitudes and predicting social behavior. NJ: Prentice – Hall.
Dodds B., Monroe, B., & Grewal, D. (1991). Effects of price, brand, and store information on
buyers’ product evaluations. Journal of Marketing Research, 28(Aug), 307-319.
Ehrenberg, A. S. C. (1972). Repeat-buying; Theory and application. London Business School
and Stern School NYU.
Fishbein, M. & Ajzen, I. (1980). Belief attitude intention and behavior: An introduction to
theory and research. Reading, Mass: Addison-Wesley. Prepared for the federal trade
commission, University of Illinois.
Hirankiti, P. (2009). Marketing Research. Bangkok : Thammasarn Ltd. (in Thai)
Kanlaya Wanichhabancha. (2009). Statistics for research (4th ed.). Bangkok: Chulalongkorn University Book Center. (in Thai)
Kotler, P. (2000). Marketing management. New Jersey: Prentice Hall.
Kotler, P. (2003). Marketing management (11th ed.). Singapore: Pearson Education Asia Limited.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2006). Marketing management. New Jersey: Pearson Education.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2002). Principles of marketing. Bangkok: Pearson Education Indochina Ltd.
Lelasakultham, T. (2002). Marketing mix affecting consumers in Samut Sakhon province towards buying female underwear. Master’s Thesis, Chiang Mai University. (in Thai)
Marketeer. (2012). “Wacoal Mood: Turn Back Time”. Retrieved from http://www.marketeer.co.th
Nano Search Ltd. (2007). “Lingerie Behavior Buying”. Retrieved from
http://www.nanosearch.co.th/product_pdf/450.pdf (in Thai)
Nano Search Ltd. (2007). “Emotion” is over a reason impulse shopping. Retrieved from
http://www.nanosearch.co.th/product_pdf/450.pdf (in Thai)
Prachachat. (2012). “Wacoal” emphasizes to be the underwear champion. Retrieved from
http://www.prachachat.net (in Thai)
Photibenjakul, P. (2007). Factors affecting to purchase decision of Wacoal Lingerie of Female customers in angkok. Master’s Thesis, Srinakharinwirot University. (in Thai)
Samaiyam, M. (2007). Marketing communication exposure and satisfaction of WacoalLingerie Missy style users in Bangkok. Master’ s Thesis, Thammasat University. (in Thai)
Sarerat, S., Sarera, S. Pratawanich, A., & Raksitanon, R. (1997). Business Research. Bangkok : Petchjaratsang
of business world. (in Thai)
Sarerat, S., Sarera, S. Pratawanich, A., & Raksitanon, R. (1997). Modern marketing management. Bangkok : Teerafilm and Sitech Ltd.
Tidamung, O. (2010). Factors affecting women in Mueang Chiang Mai District towards buying female underwear. Master’s Thesis, Chiang Mai University. (in Thai)
Wanichhabancha, K. (2002). Advanced analaytics by SPSS foe Windows (4th ed.). Bangkok: Chulalongkorn University Book Center. (in Thai)
