รูปแบบการพัฒนาภาวะผู้นำทีมของผู้บริหารและพนักงาน ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน)

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาองค์ประกอบภาวะผู้นำทีมของผู้บริหารและพนักงานธนาคารทหารไทย จำกัด(มหาชน) 2) สร้างและพัฒนารูปแบบการพัฒนาภาวะผู้นำทีมของผู้บริหาร และพนักงานธนาคารทหารไทย จำกัด(มหาชน)  3) ประเมินความเหมาะสมของรูปแบบภาวะผู้นำทีมของผู้บริหารและพนักงานธนาคารทหารไทย จำกัด(มหาชน)กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือผู้บริหาร และพนักงานธนาคารทหารไทย จำกัด(มหาชน)  จำนวน 23  คน  แยกเป็นผู้บริหาร 6 คน  พนักงานธนาคาร 17 คน จาก 6 สาขา ประกอบด้วย 1) อุดรธานี 2) หนองคาย 3) สกลนคร 4) เลย 5) นครพนม 6) หนองบัวลำภู ได้มาโดยวิธีการเลือกแบบเจาะจง (Purposive Sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ แบบสอบถาม แบบสัมภาษณ์ ใช้สถิติพื้นฐาน  คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่า t-test (Dependent Sample) แบ่งการวิจัยออกเป็น 4 ระยะ ผลการวิจัยพบว่า 1) องค์ประกอบภาวะผู้นำทีมที่เหมาะสมของผู้บริหารและพนักงานธนาคารทหารไทย จำกัด(มหาชน)มี 6 องค์ประกอบ คือ 1)ความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารกับพนักงานธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน)  2)การจัดโครงสร้างของงานในธนาคาร 3)ความสัมพันธ์ระหว่างธนาคารกับลูกค้า  4)การสร้างความน่าเชื่อถือ  5)การสร้างวัฒนธรรมที่ดีในองค์กร 6)การสร้างวิสัยทัศน์ 2)รูปแบบการพัฒนาภาวะผู้นำทีมของผู้บริหารและพนักงานธนาคารทหารไทยจำกัด(มหาชน) ประกอบด้วย 5 ขั้นตอนคือ 1) หลักการของรูปแบบ 2) วัตถุประสงค์  3) เนื้อหาสาระ 4)กระบวนการพัฒนา 5) ผลที่ต้องการ 3) ผลการพัฒนาภาวะผู้นำทีมของผู้บริหาร และพนักงานธนาคารทหารไทย จำกัด(มหาชน) พบว่าพฤติกรรมการใช้ภาวะผู้นำทีมของผู้บริหารและพนักงานธนาคารทหารไทย จำกัด(มหาชน) โดยรวมอยู่ในระดับมาก (x̄ = 4.14 )เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่าอยู่ในระดับมากทุกด้าน