การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ และประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาของพนักงาน :บทบาทการเป็นตัวแปรแทรกของบรรยากาศการมอบอำนาจและการมอบอำนาจด้านจิตใจ ของพนักงานในนิคมอุตสาหกรรมบ้านหว้า (ไฮเทค) จังหวัดพระนครศรีอยุธยา (Perceived Organizational Support and Problem-Solving Performance: The Moderator Role of Empowerment Climate and and Psychological Empowerment in Ban Wa (Hi-Tech) Industrial Estate Phra Nakhon Si Ayutthaya Province)

Main Article Content

ญาณิศา เผื่อนเพาะ (Yanisa Phuanpoh)
วิโรจน์ เจษฎาลักษณ์ (Viroj Jadesadalug)

Abstract

              การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ หัวหน้างาน และทีมงานที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาของพนักงาน : ในบทบาทของบรรยากาศการมอบอำนาจและการมอบอำนาจด้านจิตใจของพนักงานในนิคมอุตสาหกรรมบ้านหว้า(ไฮเทค) จังหวัดพระนครศรีอยุธยากลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ พนักงานในนิคมอุตสาหกรรมบ้านหว้า(ไฮเทค) จังหวัดพระนครศรีอยุธยาจำนวน 220 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัยสถิติเชิงพรรณาประกอบด้วย สถิติความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรอิสระโดยใช้สถิติสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน ทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์ความถดถอยอย่างง่าย โดยใช้เทคนิควิธีนำเข้า ผลการวิจัยพบว่า1)การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ หัวหน้างาน และทีมงานมีอิทธิพลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาของพนักงาน 2) การทดสอบความเป็นตัวแปรแทรกของบรรยากาศการมอบอำนาจและการมอบอำนาจด้านจิตใจ พบว่า  บรรยากาศการมอบอำนาจ เป็นตัวแปรแทรกที่มีอิทธิพลระหว่างการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การกับประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาของพนักงาน และทำหน้าที่เป็นตัวแปรแทรกแบบบางส่วนระหว่างการรับรู้การสนับสนุนจากหัวหน้างาน และ การรับรู้การสนับสนุนจากทีมงานกับประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาของพนักงาน 3) การมอบอำนาจด้านจิตใจ ทำหน้าที่เป็นตัวแปรแทรกเพียงบางส่วนระหว่างการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ การรับรู้การสนับสนุนจากหัวหน้างานและ การรับรู้การสนับสนุนจากทีมงาน กับประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาของพนักงาน  ผลงานวิจัยนี้สามารถที่จะนำไปเป็นแนวทางในการปรับปรุง แก้ไข นโยบายหรือกลยุทธ์ขององค์การอีกทั้งองค์การสามารถสนับสนุนบรรยากาศการมอบอำนาจและการมอบอำนาจด้านจิตใจเพื่อให้การแก้ปัญหาของพนักงานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น


 


             The research propose was to study Perceived Organizational Support Perceived Supervisor Support and Perceived Team Support Effect to Problem-Solving Performance: The Role of Empowerment Climate and Psychological Empowerment in Ban Wa (Hi-Tech) Industrial Estate Phra Nakhon Si Ayutthaya Province .This study was designed based on quantitative methods. A questionnaire was used to collect the data from 220 employees as a research sampling. Pearson’s correlation, simple regression were employed to analyze the collected data. The results indicated that 1) perceived organization support, perceived supervisor support and perceived team support had a positive influence on the Problem-Solving Performance. 2) The results also shown that the Empowerment Climate had a full effect on the relationship between perceived organization support and Problem-Solving Performance. Empowerment Climate had a partial effect on the relationship between perceived supervisor support and perceived team support. 3) Psychological Empowerment had a partial effect on the relationship between perceived organization support, perceived supervisor support and perceived team support to Problem-Solving Performance. Finally, the implication of the finding and suggestions for future research are presented. This research finding is able to develop how to strategies for improvement in efficiency and effective organization especially increase Problem-Solving Performance support factors in the empowerment climate and psychological empowerment to gain opportunities that are more valuable.

Article Details

Section
Humanities, Social Sciences, and Arts