ปัจจัยที่มีผลต่อการมีส่วนร่วมของบุคลากรในการพัฒนาคุณภาพของ โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล จังหวัดนครปฐม/Factors affecting the participation of personnel in improving the quality of sub-district health promoting hospital, Nakhon Pathom province.

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและวิเคราะห์ปัจจัยด้านคุณลักษณะส่วนบุคคล ปัจจัยจูงใจและ ค้ำจุน ปัจจัยด้านการสนับสนุนจากองค์กรที่มีผลต่อการมีส่วนร่วมของบุคลากร และเสนอแนวทางการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของบุคลากรในการพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาล เก็บข้อมูลจากกลุ่มบุคลากรที่ปฏิบัติงานประจำที่โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล จังหวัดนครปฐม จำนวน 234 คน โดยการสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิตามสัดส่วน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณา วิเคราะห์ความสัมพันธ์และสถิติถดถอยพหุคูณและการวิเคราะห์เนื้อหา

ผลการวิจัยพบว่า มี 4 ปัจจัยที่มีอิทธิพลทางบวกและ 1 ปัจจัยที่มีอิทธิพลทางลบกับการมีส่วนร่วมของบุคลากรในการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลโดยภาพรวม ซึ่งปัจจัยที่มีอิทธิพลทางบวกได้แก่ ความรู้เกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพ (b=.113) ความรับผิดชอบ (b=.316) ความมั่นคงในการปฏิบัติงาน (b=.245) กระบวนการบริหาร (b=.194) และปัจจัยมีอิทธิพลทางลบคือความก้าวหน้าในตำแหน่ง (b=-0.172)  ซึ่งทั้งปัจจัยทั้ง 5 ตัวร่วมกันอธิบายความแปรปรวนของการมีส่วนร่วมของบุคลากรในการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลได้ร้อยละ 39.2 (R²=0.392) แนวทางส่งเสริมการมีส่วนร่วมของบุคลากรคือ พัฒนาความรู้และทักษะในการพัฒนาคุณภาพ รวมถึงสร้างแรงจูงใจด้านความรับผิดชอบในงานและความก้าวหน้าในตำแหน่ง สนับสนุนการค้ำจุนด้านความมั่นคงในการปฏิบัติงานให้แก่บุคลากรทั้งข้าราชการและลูกจ้าง

This objectives of this research were to study and analyze personal factor, motivation factor, and organization supporting factor affecting quality improvement of sub-district health promoting hospital in Nakhon Pathom province, as well as, to propose a guideline on promotion of staff paticipation in the hospital quality improvement. Using propertional stratified sampling technique, a sample size of 234 persons working in sub-district health promoting hospital in Nakhon Patham was randomly selected, Pearson’s correlation and multiple regreession were used for quantitative data analyses. For qualitative data, content analysis was used.

The research findings indicated four factors positively staff participation and a factors negatively affecting staff participation in hospital quality improvement. The positive factors included Knowledge of quality improvement (b=.113), job responsibility (b=.316), job security (b=.245), and management process (b=.194) while the negative factor was job promotion
(b= -0.172). All these factors accounted for 39.2% of variance explained by the staff participation in hospital quality improvement. For a guideline on promotion of staff paticipation in hospital quality improvement, provision of knowledge and skills in quality  improvement, motivation in job responsibility and job  promotion, as well as organization support for job security of goverment officials and temporary staff should be provided.