การศึกษาแนวทางเพื่อพัฒนาเว็บไซต์ในการประชาสัมพันธ์ของสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา/A STUDY OF GUIDELINE FOR PUBLIC RELATIONS WEBSITE OF HIGHER EDUCATION COMMISSION

Main Article Content

นารีรัตน์ โสติถิมานนท์

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาเว็บไซต์ในการประชาสัมพันธ์ของสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษาและนำเสนอแนวทางการพัฒนาเว็บไซต์ในการประชาสัมพันธ์ของสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ผู้บริหารสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา จำนวน 10 คน  เจ้าหน้าที่สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา จำนวน 165 คน ผู้ใช้งานเว็บไซต์ของสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา จำนวน 37 และผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบเว็บไซต์เพื่อการประชาสัมพันธ์ จำนวน 5 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย แบบสอบถามสภาพและความต้องการพัฒนาเว็บไซต์  แบบสัมภาษณ์  แบบประเมินคุณภาพแนวทาง และแบบประเมินแนวทาง วิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลทางสังคมศาสตร์  โดยสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล  ได้แก่  ค่าเฉลี่ย  ค่าร้อยละ และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน  ผลการวิจัยพบว่า

1. แนวทางการพัฒนาเว็บไซต์ในการประชาสัมพันธ์ของสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา ประกอบด้วย  1) ข่าวประชาสัมพันธ์ควรมีการนำเสนอเนื้อหาเฉพาะของสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษาเท่านั้น  2) ภารกิจผู้บริหาร/ งาน/ อบรม/ การศึกษาต่อ/ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ควรมีการนำเสนอข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน เช่น  ข้อมูลการฝึกอบรมในรายเดือน หรือแนวทางในการศึกษาต่อ เป็นต้น 3) การจัดรูปแบบเว็บไซต์ ตัวอักษร และการแบ่งเนื้อหา ควรมีการจัดรูปแบบโดยมีการออกแบบหน้าเว็บไซต์ในการประชาสัมพันธ์ของสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษาให้สะดุดตา มีความเรียบง่ายเป็นหมวดหมู่ และเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ใช้สีที่ไม่ฉูดฉาดจนเกินไป รวมทั้งโครงสร้างของเว็บไซต์ควรเป็นมาตรฐานเดียวกัน 4) การเชื่อมโยง ระบบนำทางและการเข้าถึงข้อมูล ควรมีการใช้เมนูต่างๆที่เข้าใจง่าย เช่น เป็นการลิงค์ด้วยข้อความเพื่อไม่ให้รกเกินไปและเป็นไปในทางเดียวกัน มีการเชื่อมโยงข้อมูลทั้งภายในและภายนอกได้อย่างรวดเร็วและไม่ซับซ้อน และควรมีช่องทางสำหรับการสื่อระหว่างผู้ใช้บริการเว็บไซต์กับผู้ดูแลระบบ เพื่อสะดวกในการใช้งานมากขึ้น เนื้อหาในการนำเสนอจะต้องกระชับ เข้าใจง่าย และมีการนำรูปภาพมาประกอบ

2. การนำเสนอแนวทางการพัฒนาเว็บไซต์ในการประชาสัมพันธ์ของสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา ผ่านการประเมินในระดับเหมาะสม  ( x= 4.82 , S.D. = 0.00)

This research aimed to study the guidelines for developing the public relations website of Higher Education Commission; and propose guidelines for developing the  public relations website of  Higher Education Commission. The sample used in this research were ten executives of Higher Education Commission  one hundred sixty-five officers of Higher Education Commission,  thirty-seven Higher Education Commission’s website users  and five experts in website design for public relations.  The research instruments were need assessment for website development questionnaire, interview guidelines, quality evaluation form and guideline evaluation form The Statistical Package for the Social Sciences was used to analyze mean, percentage and standard deviation. The research results were as follows:

1. The guidelines for developing the public relations website of Higher Education Commission were  1) public relations news should only provide the content of Higher Education Commission;

2) executive mission/ job opportunities/ training/ further study/ relevant agencies should provide the current information such as monthly training program, guideline for further study; 3) website format, alphabets and fonts, and separation of content should be attractive, be simple, categorize into the same direction, not too colorful and standardize the website structure; 4) Navigation and data access should have user friendly menus such as creating a link with a message which decrease the clutter and direct into the same way, creating a linkage between internal and external data for a quick and easy usability, providing a communication channel between users and website administrator, and providing the brief, easy to understand content  with diagram,

2)  The evaluation of the overall guideline for developing the public relations website of Higher Education Commission passed at the appropriate level.  (x = 4.82, S.D. = 0.00)

Article Details

Section
บทความ : มนุษยศาสตร์ สังคมศาสตร์ และศิลปะ
Author Biography

นารีรัตน์ โสติถิมานนท์

ตำแหน่ง Customer Relation Management officer II /

บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จำกัด (มหาชน)