คุณลักษณะของที่พักแรมที่เป็นมิตรกับจักรยานตามความต้องการของนักปั่นจักรยาน ทางไกลเพื่อการท่องเที่ยว

Abstract

            การท่องเที่ยวด้วยจักรยานเป็นตลาดการท่องเที่ยวเฉพาะกลุ่ม ที่กำลังได้รับความนิยมทั่วโลกและมีแนวโน้มการเจริญเติบโตสูงในประเทศไทย แต่เนื่องจากการทำวิจัยด้านการท่องเที่ยวทางจักรยานยังอยู่ในวงจำกัด โดยเฉพาะในมิติของธุรกิจโรงแรมและที่พัก งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้วิจัยได้ใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกกับกลุ่มนักปั่นจักรยานที่มีประสบการณ์ปั่นจักรยานทางไกลเพื่อการท่องเที่ยว ทั้งชาวไทยและต่างประเทศ จำนวน 22 คน เพื่อศึกษาพฤติกรรมการเดินทางท่องเที่ยวและคุณลักษณะของที่พักแรมตามความต้องการของนักปั่นจักรยานทางไกล โดยผลการวิจัยพบว่านักปั่นจักรยานชาวต่างชาติและชาวไทยมีพฤติกรรมการท่องเที่ยวที่แตกต่างกัน ทั้งในด้านรูปแบบการเดินทาง ขนาดของกลุ่ม ระยะเวลาในการเดินทางและประเภทของที่พักแรม สำหรับที่พักแรมที่เป็นมิตรกับจักรยานควรมีคุณลักษณะ 8 ด้าน คือ ด้านทำเลที่ตั้ง ด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการ ด้านการบริการข้อมูลข่าวสาร ด้านคุณสมบัติของพนักงาน ด้านความปลอดภัย ด้านความสะอาด ด้านราคาและด้านความเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ซึ่งข้อค้นพบนี้เป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการธุรกิจที่พักแรม ในด้านการพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาดเป้าหมาย นอกจากนั้นผู้วิจัยยังได้นำเสนอแนวคิดในการพัฒนามาตรฐานที่พักแรมที่เป็นมิตรกับจักรยาน ซึ่งจะเป็นเครื่องมือทางการตลาดในการส่งเสริมประเทศไทยให้มีภาพลักษณ์ที่ชัดเจนในการเป็นจุดหมายปลายของการท่องเที่ยวด้วยจักรยาน

            Cycle tourism is a niche tourism market which is being popular worldwide and   performing a high potential growth in Thailand. However, little research in cycle tourism has considered in the provision of hotel and lodging business. The researchers employed the qualitative approach by conducting an in-depth semi-constructed interview with 22 experienced touring cyclists, including both Thais and foreigners. The purposes of this study are to explore touring cyclist’s behaviors and their preferences for bike-friendly accommodation attributes. It was found some differences in behavior among Thai and foreign touring cyclists, these include travelling patterns, size of group, length of the trip and lodging type.  In terms of the preferences of bike-friendly accommodation attributes, there are eight components including location, facilities and services, information services, staff qualification, safety, cleanliness, price, and environmental friendliness. The findings are beneficial evidence for lodging entrepreneurs to develop their facilities and services in order to response the needs of their target market.  Additionally, the researchers have proposed a guideline to further develop the standard for bike-friendly accommodation which will be an effective marketing tool, as well as to strengthen the image of Thailand as a cycling destination.