Sustainability Marketing for Tourism

Main Article Content

Nitchakarn Noo-urai Kaedsiri Jaroenwisan

Abstract

The changing of marketing’s perspective in order to satisfy long-term consumers and social needs is also the concentration on marketing activities which affect the environments. Therefore, this paper presents the concepts that drive the marketing towards sustainability and sustainability marketing mix through research synthesis method. Research fi nding contains two points. Firstly, sustainability marketing consists of four factors that are planning, organizing, operating and controlling the resources and marketing campaigns to meet the demand of consumers. In the meantime, social and environment factors are concerned with the attainment of the organization milestones. According to fi rm perspectives, sustainability marketing comprises three dimensions which are economic viability, social equity, and environmental protection. Secondly, sustainability marketing mix (10P’s) comprises Product, Price, Place, Promotion, Participants, Physical evidence, Process, Packaging, Programming and Partnership.


การตลาดอย่างยั่งยืนสำหรับการท่องเที่ยว

การเปลี่ยนแปลงมุมมองทางการตลาดมุ่งไปสู่การตอบสนองความต้องการของลูกค้าและสังคมในระยะยาว รวมถึงให้ความสนใจผลกระทบทางการตลาดต่อสิ่งแวดล้อม บทความนี้จึงนำเสนอแนวความคิดของการตลาดอย่างยั่งยืนและแนวความคิดส่วนประสมการตลาดอย่างยั่งยืน ซึ่งเป็นการสังเคราะห์งานวิจัย โดยการทบทวนวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องการตลาดอย่างยั่งยืน โดยนำเสนอผลการศึกษาออกเป็นสองประเด็น คือ 1) แนวความคิดของการตลาดอย่างยั่งยืน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการวางแผน การจัดองค์การ การปฏิบัติ และการควบคุมทรัพยากรและโปรแกรมทางการตลาดเพื่อตอบสนองความจำเป็นและความต้องการของผู้บริโภค ในขณะที่ต้องคำนึงถึงคุณลักษณะทางด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อให้เกิดการบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร ประกอบด้วย 3 มิติ คือ ความอยู่รอดทางเศรษฐกิจ ความเสมอภาคทางสังคม และการปกป้องสิ่งแวดล้อม และ 2) ส่วนประสมการตลาดอย่างยั่งยืนที่ประกอบด้วยเครื่องมือทางการตลาด 10 ประการ (10P’s) คือ ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด ผู้มีส่วนร่วม สิ่งแวดล้อมทางกายภาพ กระบวนการ แพ็คเกจท่องเที่ยว การออกแบบกิจกรรมการท่องเที่ยวและพันธมิตร

Keywords

Article Details

Section
Academic Articles