Appropriate Performance Indicators Determining for Service Center Division of Electricite Du Laos in Salavan Province, Laos PDR

Main Article Content

Leutsamay Vilaysouk Peema Pornprasert

Abstract

This research aims to determine an appropriate performance indicators and operations factors weighting for service center division of Electricite Du Laos in Salavan Province, Laos PDR. The research start by gathering information about the factors that affect stakeholders. Research papers on the concept of synthesis and interview techniques for decision making group (Nominal Group Technique) to help in the decision. Indicators grouped with Affinity diagrams. Developed a questionnaire to determine the factors. Selected and sent questionnaires to experts for analysis. Then send questionnaires to 100 samples. Questionnaires processor by computer programing. Then set up the pairwise comparison questionnaire from Analytical hierarchy process (AHP) for department member 8 persons to comparison evaluate. When the questionnaires was processed by computer programing. The results showed that Appropriate Performance Indicators for Service Center Division of Electricite Du Laos in Salavan Province, Laos PDR are 35 factors. There are proper factors remaining 13 factors. And the Time factor weight is the most important and next up is Reliability and Cost factors which the important weight are 0.45 0.34 and 0.21 respectively. From the result Members of Electricite Du Laos can be used to prioritize future work plan for the next time.

Keywords

Article Details

How to Cite
Vilaysouk, L., & Pornprasert, P. (2019). Appropriate Performance Indicators Determining for Service Center Division of Electricite Du Laos in Salavan Province, Laos PDR. Thai Industrial Engineering Network Journal, 5(1), 14-20. Retrieved from https://www.tci-thaijo.org/index.php/ienj/article/view/197820
Section
Research and Review Article

References

[1] ศูนย์อาเซียน สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย, ข้อมูลการค้าการลงทุนลาว, กรุงเทพฯ: กระทรวงอุตสาหกรรม, 2558
[2] สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน, แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดและค่าเป้าหมาย, กรุงเทพฯ: สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน, 2556
[3] Yamane T, Statistics: An introductory analysis. (3rd ed.), New York: Harper & Row, 1973
[4] คำนาย อภิปรัชญาสกุล, การจัดการขนส่ง, นนทบุรี: ซี.วาย. ซิซเทิมพริ้นติ้ง, 2550
[5] กัลยา วานิชบัญชา, การวิเคราะห์สถิติชั้นสูงด้วย SPSS for Window, พิมพ์ครั้งที่ 3, กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์ธรรมชาติ, 2551
[6] วิฑูรย์ ตันศิริมงคล, AHP: กระบวนการตัดสินใจที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก, กรุงเทพฯ: กราฟฟิค แอนด์ ปริ้นติ้ง เซ็นเตอร์, 2542
[7] ฐิตินันท์ ภูนิคม, การประเมินและปรับปรุงกระบวนการผลิตชุดโครงผานไถ [วิทยานิพนธ์วิศวกรรมศาสตรมหาบัณฑิต], เชียงใหม่: มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 2553
[8] อรุณ อุ่นไธสงค์, การปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการสีข้าว [วิทยานิพนธ์วิศวกรรมศาสตรมหาบัณฑิต], อุบลราชธานี: มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, 2553
[9] กิตติกร เกียรติคุณรัตน์ และ วรรณา จงบรรเจิดเพชร, ดัชนีวัดประสิทธิภาพสำหรับช่างซ่อมบำรุงอากาศยาน [วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต], กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 2553
[10] จิตตสาร ศรีอุดมชัย, การประยุกต์ใช้กระบวนการวิเคราะห์เชิงลำดับชั้นในการสนับสนุนการตัดสินใจสำหรับรางวัลนวัตกรรม, [วิทยานิพนธ์วิศวกรรมศาสตรมหาบัณฑิต], กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2555