Satisfaction of personnels in all divisions under The Office of the President of Kasetsart University toward the organizational working climate

  • สวรรค์ชิด สุภาพวงษ์สกุล Kasetsart University
Keywords: satisfaction, working climate, personnel’s, Kasetsart University

Abstract

The objective of this study was to find out the personnel’s satisfaction   in all divisions under the Office of the President of Kasetsart University(KU) toward the organizational working climate by collecting data from the personnel between May  and June, B.E. 2560 in total 14 divisions including 8 divisions inside and 6 divisions outside the 50-year Information Building. This study’s questionnaire of Likert’s 5-level rating scale was developed following the Herzberg’s two-factor theory and the theory of organizational climate.  The data were analyzed in terms of percentage, arithmetic means and frequency.

There were 903 respondents from the total of 1,099 persons, representing 82.17% and the study revealed that the overall personnel’s satisfaction in all of the divisions under the Office was at the high level ( =3.45 ). When it was considered aspect by aspect, the aspect of colleague support and contribution to promote the organizational working climate had the highest average       ( =3.67) whereas the aspect of having places to rest and appropriate landscapes in the workplaces according to the area conditions had the lowest average ( = 3.08). When it was considered division by division, the personnel’s satisfaction of the KU Infirmary Division had the highest average ( = 4.10) whereas the Personnel Division had the lowest average ( = 2.81). When it was considered the division locations inside the 50-year Information Building, the aspect of colleague support and contribution to promote the organization work climate had the highest average ( =3.71) whereas the aspect of having places to rest and appropriate landscapes in the workplaces according to the area conditions had the lowest average ( = 2.81). When it was considered the division locations outside the 50-year Information Building, the aspect of lighting in the office adequate for the operation had the highest average ( =3.74) whereas the aspect of quality food sold near the workplaces had the lowest average ( = 3.35).   Due to the results of the lowest averages in some aspects as mentioned above, the study recommended that there should be some places to rest; the landscapes near the workplaces should be appropriately improved according to the area conditions; food center with quality near the workplaces should be more provided and the toilets should be always kept clean. As for further study, the personnel’s needs in these divisions under the Office of the President should be investigated in order to obtain results for further improvement and development according to the personnel’s needs for the maximum benefit.

References

ขวัญกมล สาระบุตร. 2543. คุณภาพชีวิตในการทำงาน. ปัจจัยสำคัญต่อการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ. วารสาร
นักบริหาร 4(4), 37-40
จินดา ซื่อตรง. 2540. การจูงใจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฎิบัติงาน. เอกสารเสนอต่อคณะกรรมการ
ส่งเสริมงานวิจัย. สำนักวิจัยสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
ชญานุช ลักษณวิจารย์. 2541. ความสัมพันธ์ระหว่างทัศนคติต่อผู้นำกับบรรยากาศองค์การ. วิทยานิพนธ์
วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรม บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ชมัยภรณ์ ถนอมศรีเดชชัย. 2539. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อบรรยากาศองค์การของกรมส่งเสริมการเกษตร.
วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาการเกษตร บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ณัชชา ศุขวัฒน์. 2547. ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันองค์การและการลาออกของพนักงาน บริษัทเอกชน ใน
เขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต โครงการบัณฑิตศึกษาการพัฒนา
ทรัพยากรมนุษย์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
เทพพนม เมืองแมน และสวิง สุวรรณ. 2540. พฤติกรรมขององค์กร. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพมหานคร :
ไทยวัฒนาพานิช.
ธัญญา ผลอนันต์. 2547. การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคล: แนวทางสร้างความพึงพอใจแก่พนักงาน.
กรุงเทพฯ: อินโนกราฟฟิกส์ จำกัด.
นงลักษณ์ นิ่มปี. 2547. บรรยากาศองค์การกับความพึงพอใจในการทำงานของบุคลากรในสำนักงานอธิการบดี
มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์. วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตร์มหาบัณฑิต (รัฐศาสตร์) บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
นิธิ ปิยะพันธุ์, ทองฟู ศิริวงศ์ และพิทวัส เอื้อสังคมเศรษฐ์. 2560. ความพีงพอใจในการทำงานและบรรยากาศ
องค์การที่มีความสัมพันธ์ต่อคุณภาพชีวิตในการทำงานของข้าราชการตำรวจ. กองบัญชาการตำรวจ นครบาล. วารสารพยาบาลตำรวจ , 9(2) , 153-161
พนัส หันนาคินทร์. 2542. ประสบการณ์ในการบริหารบุคลากร. กรุงเทพมหานคร: โรงพิมพ์จุฬาลงกรณ์
มหาวิทยาลัย.
พสุ เดชะรินทร์. จุฬาวิทยานุกรม. บรรยากาศในองค์กร. (ออนไลน์) (เข้าถึงเมื่อ วันที่ 30 สิงหาคม 2556)
เข้าถึงได้จาก htpp://www. Chulapedia. Chula.ac.th.
ภัครัตน์ เชื้อนเคนทร์. 2552. บรรยากาศการทำงานในมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร ศูนย์เทเวศร์
ตามความคิดเห็นของบุคลากรสายสนับสนุนวิชาการ. ปริญญานิพนธ์การศึกษามหาบัณฑิต สาขาวิชาการอุดมศึกษา. บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
มหาวิทยาลัยแม่โจ้. 2558. ความพีงพอใจและแรงจูงใจในการทำงานของบุคลากร สำนักงานอธิการบดี
มหาวิทยาลัยแม่โจ้ ประจำปีงบประมาณ 2558. มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
รวิภา วงศ์บุศยรัตน์ และคณะ. 2556. ความพึงพอใจของบุคลากร คณะเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัย
เชียงใหม่ ต่อสภาพแวดล้อม สภาพการทำงาน สวัสดิการ การบริหารและการจัดการ ปี
การศึกษา 2555. งานนโยบายและแผนและประกันคุณภาพการศึกษา คณะเภสัชศาสตร์
มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ราชบัณฑิตสถาน 2542. พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตสถาน 2542. กรุงเทพมหานคร: นานมีบุ๊คส์พับลิเคชั่น.
ศิริวรรณ ชื่นบุญ. 2553. อิทธิพลของบรรยากาศองค์การและคุณภาพชีวิตในการทำงานที่มีต่อพฤติกรรม
การเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของบุคลากรในสำนักงานอธิการบดีมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ศูนย์รังสิต. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต สาขาจิตวิทยาอุตสาหการ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. 2550. การจัดการและพฤติกรรมองค์การ. กรุงเทพฯ: ธีระฟิล์ม และไซเท็กซ์.
สมยศ นาวีการ. 2539. ทฤษฎีองค์การ. กรุงเทพฯ: ดอกหญ้า.
สมยศ นาวีการ. 2533. การบริหารเพื่อความเป็นเลิศ. พิมพ์ครั้งที่ 2 กรุงเทพมหานคร : บรรณกิจ.
สมิต สัชฌุกร. 2543. การต้อนรับและการบริการที่เป็นเลิศ. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์สายธาร.
อรุณ รักธรรม. 2534. การพัฒนาองค์การ ในเอกสารการสอบชุดวิชาองค์การและการจัดการ.
นนทบุรี มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
Gilmer. B. V. 1971. Industrial Psychology. New York: McGraw-Hill Book Company.
Herzberg, Frederick k. 1967. The Motivation to Work. New York: Jon Welly.
Herzberg. 1979. Mangement of Organization. Boston: Houghton Miffiln Company.
Kotler, P. 2003. Marketing Management. (11th ed). New Jersey: Prentice Hall International. Inc.
Published
2019-06-06
How to Cite
สุภาพวงษ์สกุลส. (2019). Satisfaction of personnels in all divisions under The Office of the President of Kasetsart University toward the organizational working climate. INTEGRATED SOCIAL SCIENCE JOURNAL, FACULTY OF SOCIAL SCIENCES AND HUMANITIES, MAHIDOL UNIVERSITY, 6(1), 151-187. Retrieved from https://www.tci-thaijo.org/index.php/isshmu/article/view/192909
Section
Research Articles