Application Development through Needed Characteristics for Applied Program Content to Support Organizational Communication of a Sugar Industry Group in Bangkok

  • ศศวรรณ กลีบบรรจง Silpakorn University
  • วุฒิชัย อารักษ์โพชฌงค์ Silpakorn University
Keywords: Application Development, Organizational Communication, Needed Characteristics for Applied Program Content Development

Abstract

The purpose of this research were 1) to study needed characteristics for applied program content to support organizational communication 2) to assess operating conditions and expectations through needed characteristics for applied program content to support organizational communication 3) to study application development for the purpose through needed characteristics for applied program content to support organizational communication of a sugar industry group in Bangkok. This mixed research includes qualitative and quantitative methods. Data collected by interviewing 8 of key informants and collecting constructed questionnaire from 91 of samplings including board of directors and workers of a sugar industry group in Bangkok. The result of purpose 1 found that needed characteristics for applied program content to support organizational communication include 8 topics which are 1) Management 2) Sales and Marketing 3) Products 4) Purchasing 5) Electronic Information System 6) Human Resources 7) Buildings and Maintenance 8) Other. The result of purpose 2 found that the operational conditions were at a fair level overall  and expectations were at high level overall . It can be used to sort the order of priority need index (PNI). The research found that the organization prioritizes other topics (0.28), Management (0.25), Purchasing (0.22), Sales and Marketing (0.21), Products (0.21), Electronic Information System (0.19), Buildings and Maintenance (0.19) and Human Resources (0.17), accordingly. The result of purpose 3 found that the organization should specify the communication policy to consist with the problem, planning and dedicating a group of personnel or a department for monitoring and supervising the implementation and development. Also, providing training to all levels of personnel, leading to action in order to sustainably and effectively solve problems and develop the communication of the organization.

References

กรรณิการ์ พู่มะดัน. (2557). ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการความรู้สำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์ กรณีศึกษา: องค์กรธุรกิจสิงพิมพ์แห่งหนึ่ง. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารเทคโนโลยี วิทยาลัยนวัตกรรม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ณัฏฐ์ชุดา วิจิตรจามรี. (2553). การสื่อสารในองค์การ. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
บุญชุม ศรีสะอาด. (2554). การวิจัยเบื้องต้น. (พิมพ์ครั้งที่ 9). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
ประสพชัย พสุนนท์. (2553). สถิติธุรกิจ. กรุงเทพฯ: ท้อป.
ภัคภิญญา ธรรมโชโต. (2560). รูปแบบบริหารจัดการระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนองค์การแห่งการเรียนรู้ตามเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ. วารสาร Veridian E-Journal. ปีที่ 10 ฉบับที่ 2 (พฤษภาคม-สิงหาคม): 79-96
ภัทราวรรณ แก้วมะยม. (2557). รูปแบบการสื่อสารภายในองค์การและความพึงพอใจต่อการสื่อสารภายในองค์การ ของพนักงานเจ้าหน้าที่สำนักงานเลขาธิการคุรุสภา. รายงานโครงการเฉพาะบุคคล หลักสูตรวารสารศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการการสื่อสารองค์กร คณะวารสารศาสตร์และสื่อมวลชน มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
วัลลภ แซ่ซิว. (2556). การยอมรับการใช้งาน Mobile Application ภายในองค์กร กรณีศึกษา บริษัทปิโตรเคมีแห่งหนึ่ง. การค้นคว้าอิสระ วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารเทคโนโลยี วิทยาลัยนวัตกรรม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
วิจัยกรุงศรี ธนาคารกรุงศรีอยุธยา, แนวโน้มธุรกิจ/อุตสาหกรรม 2559-2561: อุตสาหกรรมน้ำตาล, เข้าถึงเมื่อ 10 มีนาคม 2561, เข้าถึงได้จาก https://www.krungsri.com/bank/getmedia/e246cd57-4e3d-42a0-9443-47eef86b192a/IO_Sugar_2016_TH.aspx
วิไลวรรณ ใจทัศน์กุล. (2557). การสื่อสารในองค์การของศูนย์ปฏิบัติการโรงแรมศาลายา พาวิลเลียน. วารสารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์. ปีที่ 25 ฉบับที่ 3 (กันยายน-ธันวาคม): 32-38.
ศุภวัฒนากร วงศ์ธนวสุ และพีรสิทธิ์ คำนวณศิลป์. (2550). สถิติพื้นฐานเพื่องานวิจัยท้องถิ่น. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ: เอ็กซเปอร์เน็ท.
สถาบันดำรงราชานุภาพ กระทรวงมหาดไทย, พิมพ์เขียวและแผนปฏิบัติการขับเคลื่อน Thailand 4.0, เข้าถึงเมื่อ 28 ธันวาคม 2561, เข้าถึงได้จาก http://www.stabundamrong.go.th/web/download/newkm/thailand4.0.pdf
สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล, 7 แนวโน้มสำคัญของการทำงานในอนาคต, เข้าถึงเมื่อ 12 กุมภาพันธ์ 2561, เข้าถึงได้จาก http://www.depa.or.th/th/article/7-แนวโน้มสำคัญของการทำงานในอนาค
สุภางค์ จันทวานิช. (2559). การวิเคราะห์ข้อมูลในการวิจัยเชิงคุณภาพ. พิมพ์ครั้งที่ 12. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สุวิมล ว่องวาณิช. (2558). การวิจัยประเมินความต้องการจำเป็น. พิมพ์ครั้งที่ 3. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อรอนงค์ สวัสดิ์บุรี. (2555). พฤติกรรมและการสื่อสารในองค์การ. พิมพ์ครั้งที่ 1. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
KEMP, Simon, DIGITAL IN 2017: GLOBAL OVERVIEW, เข้าถึงเมื่อ 4 กุมภาพันธ์ 2561, เข้าถึงได้จาก https://wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview
KEMP, Simon, DIGITAL IN 2018: WORLD’S INTERNET USERS PASS THE 4 BILLION MARK, เข้าถึงเมื่อ 13 กุมภาพันธ์ 2561, เข้าถึงได้จาก https://wearesocial.com/blog/2018/01/global-digital-report-2018
Mironski, Jasmina. (2017). MANAGING INTERNAL COMMUNICATION IN THE MEDIA: THE NEW PARADIGM. Economic Development / Ekonomiski Razvoj. 19(3): 235-247.
Published
2019-06-06
How to Cite
กลีบบรรจงศ., & อารักษ์โพชฌงค์ว. (2019). Application Development through Needed Characteristics for Applied Program Content to Support Organizational Communication of a Sugar Industry Group in Bangkok. INTEGRATED SOCIAL SCIENCE JOURNAL, FACULTY OF SOCIAL SCIENCES AND HUMANITIES, MAHIDOL UNIVERSITY, 6(1), 207-238. Retrieved from https://www.tci-thaijo.org/index.php/isshmu/article/view/192918
Section
Research Articles

Most read articles by the same author(s)