หฤหรรษพงศ์ ก. และ จิตตระ ป., “การวิเคราะห์แบบ RFM ในการแบ่งกลุ่มผู้ใช้งานเครื่องพิมพ์และเครื่องถ่ายเอกสารในองค์กร กรณีศึกษาสำนักวิชาสารสนเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์”, itm.j, ปี 5, ฉบับที่ 1, น. 21–28, ส.ค. 2018.