Exposure to Nostalgic Stories and Consumer Decision Journey

Main Article Content

กิตติกร โพธิ์ทอง
พนม คลี่ฉายา

Abstract

Thisresearch aims to describe the association between consumer decision journey  on  retro  camera  and  exposure  to  nostalgic  stories. The qualitative research methods used were in-depth interviews and focus group.  The focal subjects of this research are Generation Z consumers whom were born during 1995-2001, and classed as high school students and undergraduate students in Bangkok who have decided to purchase and use retro camera. Findings have revealed that Generation Z are exposed to nostalgic stories through their parents or family members, recounted their experiences by showing old photos in accordance to storytelling, speaking of how they have watched old movies or taken photos with retro cameras. Therefore, Generation Z are familiar with retro cameras and are feeling nostalgic from being exposed to nostalgic stories leading them to demand retro cameras. The decision journey of Generation Z consumers on retro cameras starts with the awareness of vintage photos captured by retro cameras or a trial of retro cameras. Which leading them to feel the need, to consider and search for more information from inside and outside the shops to support their decisions. Until they have accumulated enough data to decide or intend to buy. After purchasing, consumers will gain experience through using and finding more information about the products. They will also pass information onto and recommend other consumers. These advices would be as supporting data for decision making or as a trigger igniting other consumers to feel the need to obtain retro cameras. Results from this study indicate that exposure to nostalgic stories relates to Generation Z decision journey on retro camera. An exposure to nostalgic stories is a stimulus leading to nostalgia of Generation Z. Nostalgia and familiarity with vintage photos, retro cameras or old movies cause a demand in decision journey of retro cameras purchasing.

Article Details

Section
Articles

References

กองบรรณาธิการโพสิชันนิ่ง. (2558). จับตาเทรนด์กล้องมาแรง จากกล้อง “ฟรุ้งฟริ้ง” สู่ “ฮิปสเตอร์.” วันที่เข้าถึงข้อมูล 15 เมษายน 2560, แหล่งที่มา http://positioningmag.com/61353

ฉลองศักดิ์ สุขใจธรรม. (2559). เมื่อเสียง “ชัตเตอร์” กล้อง MIRRORLESS ดังกว่า DSLR. Marketeer. วันที่เข้าถึงข้อมูล 10 เมษายน 2560, แหล่งที่มา http://fliphtml5.com/zyyv/ghzq/basic

นันทพร สุวรรนาวุธ, จารุนาฎ เลิศสกุลเจริญ, วัชราภรณ์ อรานุเวชภัณฑ์, ไพฑูรย์ มินขุนทด, และพัลลภา ปิติสันต์. (2553). Retro Marketing: อดีตที่เรียกคืนได้. For Quanlity Trend, 17(151), 22-25.

ผู้จัดการรายวัน. (2551, 1 ธันวาคม). "โลโม โซไซตี้" เพี้ยนและจัดจ้าน. ผู้จัดการออนไลน์. วันที่เข้าถึงข้อมูล 21 เมษายน 2560, แหล่งที่มา http://www.manager.co.th/Daily/ViewNews.aspx?NewsID =9510000141098

พัฒนา กิตติอาษา. (2546). มานุษวิทยากับการศึกษาปรากฏการณ์โหยหาอดีตในสังคมไทยร่วมสมัย. กรุงเทพมหานคร: ศูนย์มานุษยวิทยาสิรินทร.

รุ้งนภา ยรรยงเกษมสุข. (2555). การโหยหาอดีต: ความเป็นอดีตในสังคมสมัยใหม่. วารสารการเมือง การบริหาร และกฎหมาย, 4(2), 59-89.

โลโมกราฟี. (2559). คำแนะนำการใช้คู่มือเลือกสินค้าประจำปี 2016. วันที่เข้าถึงข้อมูล 2 เมษายน 2560, แหล่งที่มา http://www.lomography.co.th/magazine/325546-the-lomography-holiday-gift-guide-2016-th

Atsmon, Y., Kuentz, J.-F., & Seong, J. (2012). Building brands in emerging markets. McKinsey Quarterly, (September). 22-30.

Bosomworth, D. (2015). The consumer decision journey. Retrieved April 7, 2016, from http://www.smartinsights.com/marketplace-analysis/consumer-buying-behaviour/what-influences-purchase/

Court, D., & Elzinga, D. (2010). Branding in the digital age: You’re spending your money in all the wrong places. Harvard Business Review, (December), 1-8.

Court, D., Elzinga, D., Mulder, S., & Vetvik, O. J. (2009a). The consumer decision journey. Retrieved April 11, 2016, from http://www.mckinsey.com/business-functions/ marketing-and-sales/our-insights/the-consumer-decision-journey

Court, D., Elzinga, D., Mulder, S., & Vetvik, O. J. (2009b). The consumer decision journey. McKinsey Quarterly, (3), 96-107.

Dowd, T., Niederman, M., Fry, M., & Steiff, J. (2013). Storytelling across worlds: Transmedia for creatives and producers: Waltham, MA: Focal Press.

Eck, J. (2006). An analysis of the effectiveness of storytelling with adult learners in supervisory management (Master's thesis), Available from http://www2.uwstout.edu/content/lib/thesis/2006/2006eckj.pdf

Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management (14th ed.). Boston, MA: Pearson.

Lecinski, J. (2011). Winning the Zero Moment of Truth. Menlo Park, CA: Google.

Levickaite, R. (2010). Generations X, Y, Z: How social networks form the concept of the world without borders (the case of Lithuania). Limes, 3(2). doi:10.3846/limes.2010.17

Miller, E. (2011). Theories of story and storytelling. Retrieved April 12, 2016, from http://www.storytellingandvideoconferencing.com/67.pdf

Morgan, S., & Dennehy, R. F. (1997). The power of organizational storytelling: A management development perspective. Journal of Management Development, 16(7), 494-501.

Nielsen. (2015, Nov 17). Millennials and generation Z are more traditional than you may think. PR Newswire. Retrieved April 4, 2016, from https://www.prnewswire.com/news-releases/millennials-and-generation-z-are-more-traditional-than-you-may-think-300180246.html

Rammopo, K. (2016, May 18). Generation Z: The new generation consumer. Bizcommunity. Retrieved April 4, 2016, from https://www.bizcommunity.com/Article/196/347/ 144912.html

Routledge, C. (2015). Nostalgia: A psychological resource: Milton Park, UK: Taylor & Francis.

Solomon, M. R. (2015). Consumer behavior (11th ed.). Boston, MA: Pearson.

Stefani, L. D. (2015, Aug 31). The future of film photography: Instant toy cameras and small-scale labs. TIME, Retrieved April 4, 2016, from http://time.com/4011238/the-future-of-film-photography-instant-toy-cameras-and-small-scale-labs/

Turner, A. (2015). Generation Z: Technology and social interest. Journal of Individual Psychology, 71(2), 103-113.

Williams, K. C., Page, R. A., Petrosky, A. R., & Hernandez, E. H. (2010). Multi-generational marketing: Descriptions, characteristics, lifestyles, and attitudes. Applied Bussiness and Economics, 11(2), 21-36.