จาฏุพจน์ จ., พิมพิมูล อ., และ โสมณวัฒน์ ว., “สำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการในงานบริการขององค์การบริหารส่วนจังหวัด อุบลราชธานี ประจำปี 2556”, J of Ind. Tech. UBRU, ปี 4, ฉบับที่ 1, น. 43–60, มิ.ย. 2016.