ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการสร้างคุณค่าตราสินค้าสีเขียวของผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าในประเทศไทย

Abstract

การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับคุณค่าตราสินค้าสีเขียวของผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าในประเทศไทย โดยทำการศึกษาทั้งหมด 4 ปัจจัย คือ ภาพลักษณ์ตราสินค้า คุณค่าที่รับรู้ ความไว้วางใจ และความภักดี จากความคิดเห็นของผู้บริโภคที่มีประสบการณ์ในการซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีการติดฉลากสิ่งแวดล้อม จำนวน 1,000 คน ในเขตพื้นที่หลักของแต่ละภูมิภาคได้แก่ กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ขอนแก่น และสงขลา โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา และสถิติเชิงอนุมานเพื่อทดสอบสมมติฐาน โดยการวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน

จากการศึกษาพบว่า ผู้บริโภคมีระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีการติดฉลากสิ่งแวดล้อมว่ามีภาพลักษณ์ตราสินค้าอยู่ในระดับดี และมีคุณค่าที่รับรู้ ความไว้วางใจ ความภักดี รวมถึงคุณค่าตราสินค้าสีเขียว ทั้งหมดอยู่ในระดับมาก จากผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ทั้ง 4 ปัจจัยมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับคุณค่าตราสินค้าสีเขียว อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ดังนั้นองค์กรธุรกิจจึงควรประยุกต์ใช้กลยุทธ์การตลาดสีเขียวในการกำหนดตำแหน่งทางการตลาด โดยการสร้างองค์ประกอบของตราสินค้าที่สามารถสื่อสารถึงการเป็นตราสินค้าที่ห่วงใยสิ่งแวดล้อม

Factors Related to Building Green Brand Equity of Electronic Products in Thailand

This study aims to investigate factors related to green brand equity of electronic products in Thailand. There are 4 factors in this study, which are brand image, perceived value, trust and loyalty. The opinion of consumers who had had the experience of purchasing electronic products with green labeling of 1,000 people in the main area of each region; Bangkok, Khon Kaen, Chiang Mai or Songkhla Province. A survey was conducted using questionnaires to collect data. The data collected were analyzed using descriptive and inferential statistics. Pearson product-moment correlation coefficient was used to test the hypotheses.

The results revealed that consumer’s opinion about electronic products with green labeling on brand image is at a good level. Additionally, perceived value, trust, loyalty and green brand equity are all at high levels. According to testingof hypotheses, the resultsshowed that all 4 factors have a positive relation to green brand equity, with statistical significance at 0.01 level. Therefore, enterprises should use green marketing strategies to determine their market position by creating brand elements which can communicate to a brand that cares about the environment.