“Marketing and Designing the Tourist Experience”

Abstract

หากใครได้ติดตามนักเขียนทั้งสองท่าน ได้แก่ Isabelle Frochot และ
Wided Batat ผู้เขียนหนังสือเรื่อง Marketing and Designing the Tourist Experience
[1] โดยประวัติการศึกษาและการทำงานของทั้งสองท่าน พบว่า Isabelle Frochot
จบการศึกษาระดับปริญญาเอก (Ph.D.) จาก Manchester Metropolitan University
เมื่อปี 1999 เริ่มทำงานเป็นอาจารย์ประจำที่ประเทศ Scotland เป็นเวลา 5 ปี ต่อมาได้
ย้ายไปเป็นอาจารย์ประจำสาขาการตลาดเพื่อการท่องเที่ยวที่ University of Savoir
ประเทศฝรั่งเศส มีความเชี่ยวชาญการทำวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาพฤติกรรมนักท่องเที่ยว
คุณภาพของงานบริการ มิติความพึงพอใจของลูกค้า โดย Isabelle ได้ดำรงตำแหน่ง
President of TTRA Europe ระหว่างปี 2010 - 2013 อีกด้วย สำหรับผู้เขียนอีกท่าน
คือ Wided Batat ซึ่งปัจจุบันเป็นอาจารย์ประจำสาขาSciences é conomiques Et
Gestion ที่ Université Lyon ประเทศฝรั่งเศส เมื่อนักเขียนทั้งสองท่านได้มาร่วมมือกัน
ในงานเขียนหนังสือ ทำให้หนังสือเล่มนี้ได้รวบรวมองค์ความรู้ในศาสตร์การตลาด และการ
ศึกษาพฤติกรรมนักท่องเที่ยว อันเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านเพื่อสร้างความเข้าใจและทราบถึง
วิวัฒนาการของการศึกษาการตลาดของนักท่องเที่ยวโดยใช้กลยุทธ์การขับเคลื่อนการตลาด
เป็นปัจจัยสำคัญเพื่อการออกแบบ และเพิ่มประสบการณ์ให้กับนักท่องเที่ยวอีกด้วย