แนวโน้มเทคโนโลยีสมัยใหม่สำหรับธุรกิจค้าปลีก

Main Article Content

พรรณเชษฐ ณ ลำพูน
ณัฐภัทรา สุรพงษ์รักตระกูล

บทคัดย่อ

ธุรกิจค้าปลีกจัดเป็นธุรกิจที่มีสัดส่วนที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจากอุตสาหกรรม ซึ่งจัดว่าเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันกันสูง ปัจจุบันการแข่งขันด้านสินค้าและราคาอย่างเดียวนั้นอาจไม่เพียงพอ อีกทั้งยังมีร้านค้าปลีกออนไลน์ที่ใช้ระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตในการทำธุรกิจที่ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าจากที่บ้านโดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่ร้านเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและยังประหยัดค่าเดินทาง ในการที่จะแข่งขันกับธุรกิจออนไลน์ ร้านค้าปลีกจึงจำเป็นต้องมีการบริการหรืออะไรที่ต่างออกไปเพื่อสร้างความแตกต่างและเป็นที่น่าสนใจมากขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้า ทำให้ลูกค้าเกิดความสนใจและเลือกที่จะใช้บริการ เทคโนโลยีจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ถูกเลือกนำมาใช้ในการสร้างความแตกต่างในตัวธุรกิจไม่ว่าจะเป็นด้านการบริการหรือการนำเสนอข้อมูลให้กับลูกค้าในรูปแบบใหม่ ซึ่งเทคโนโลยีได้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ความสะดวกอีกทั้งยังสร้างความแตกต่างในการนำเสนอและบริการ โทรศัพท์สมาร์ทโฟนจัดเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่จำเป็นในชีวิตประจำวัน นอกจากจะใช้ติดต่อสื่อสารแล้วยังสามารถนำมาใช้บริหารจัดการกิจกรรมอื่นได้อีกด้วย ซึ่งโทรศัพท์สมาร์ทโฟนนั้นจัดเป็นเทคโนโลยีที่ได้รับการพัฒนาให้สามารถประยุกต์ใช้งานได้หลากหลายรูปแบบในหลายธุรกิจรวมถึงธุรกิจค้าปลีก บทความวิชาการนี้จัดทำขึ้นเพื่อนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ที่นำมาใช้ในธุรกิจเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งาน สร้างความน่าสนใจและความได้เปรียบทางธุรกิจ

Article Details

บท
บทความวิชาการ

References

อนุศาสตร์ สระทองเวียน. (2553). ธุรกิจค้าปลีก ประเทศไทย. สืบค้นเมื่อ 7 พฤษภาคม 2557, จาก http://www.bu.ac.th/knowledge center/executive_journal/july_sep_10/ pdf/aw21.pdf

Alshehri, A. & Schneider, S. (2013). Formally defining NFC M-coupon requirements, with a case study, The 5th International Workshop on RFID Security and Cryptography.

Azuma, R. T. (2550). A Survey of Augmented Reality. Teleoperators and Virtual Environments 6(4), 355-385.

Church, L. & Moloney, M. (2012). State of the Art for Near Field Communication: security and privacy within the field. Ireland: Escher Group Ltd.

Du, H. (2013). NFC Technology: Today and Tomorrow. International Journal of Future Computer and Communication, 2(4).

FirstData, (2555). Wireless & Mobile Terminal Solutions. Retrieved May 2, 2014, from http://www.firstdata.com/en_us/about-first-data/media/image-library.html

Front Technologies. (2555). Frontier For Shopping Carts. Retrieved May 12, 2014, from http://www.front-technologies.com/Solutions.html

Gangwal, U., Roy, S. & Bapat, J. (2556). Smart Shopping Cart for Automated Billing Purpose using Wireless Sensor Networks. The Seventh International Conference on Sensor Technologies and Applications, Barcelona, Spain.

Sebaali, G., Hodroj, S. & Ashoush, D. (2014). Smart Shopping Cart. 13th FEA Student and Alumni Conference. Beirut, Lebanon.

Jan Kremer Consulting Services (2010). Near Field Communication. Retrieved December 20, 2013, from http://jkremer.com/White%20Papers/Near%20Field%20Communication% 20White %20Paper%20JKCS.pdf

MasterCard. (2556A). Unlock New Business Opportunities with Mobile Point Of Sale (POS). Retrieved May 7, 2014, from http://www.mastercard.com/corporate/mpos.html

MasterCard. (2556B). Mastercard Best Practices For Mobile Point Of Sale Acceptance. Retrieved May 7, 2014 from http://www.mastercard.com/us/company/en/docs/ MasterCard_Mobile_Point_Of_Sale_Best_Practices.pdf

Muriira, L. M. & Kibua, N. (2012). Near Field Communication (NFC) Technology: The Future Mobile Money Service for Kenya, International Journal of Computing and ICT Research, 6(1), 73-83.

Niedt, B. (2552). What's possibly on the line for supermarket shoppers in Syracuse? Smart carts. Retrieved May 7, 2014, from http://blog.syracuse.com/storefront/2009/09/ whats_possibly_on_the_line_for.html

PWC Advisory Oracle Practice (2012). How to Drive Innovation and Business Growth: Leveraging Emerging Technology for Sustainable Growth. Retrieved May 7, 2014, from http://www.pwc.com/en_US/us/supply-chain-management/assets/pwc-oracle-innovation-white-paper.pdf

Qiu, L., Jiang, Z. & Benbasat, I. (2549). Real Experience in a Virtual Store: Designing for Presence in Online Shopping. The Tenth Pacific Asia Conference on Information Systems (PACIS 2006).

Tharapitr, C. (2013). Study Needs Assessment To Application Of Information Technology and Communications TO Business Operations Traditional Trade. RMUTT Global Business and Economics Review. Vol. 2, No. 2.

Verifone. (2554). Mobile Payments-The Smartest Mobile Solutions in the World. Retrieved May 7, 2014, from http://www.verifone.com/products/ software/mobile/mpos/

Translated Thai References

Sratongvian, A. (2010). Retail business in Thailand. Retrieved May 7, 2014, from http://www.bu.ac.th/knowledge center/executive_journal/july_sep_10/ pdf/aw21.pdf [in Thai]