วราธรไพบูลย์ ธ. และ ลักษิตามาศ ป., “ความสัมพันธ์ระหว่างประสบการณ์ ความพึงพอใจ และความภักดีของผู้บริโภคร้านสะดวกซื้อแฟรนไชส์ในประเทศไทย”, PANYAPIWAT JOURNAL, ปี 10, ฉบับที่ 3, น. 28–41, ธ.ค. 2018.