วราธรไพบูลย์ ธ., และ ลักษิตามาศ ป. “ความสัมพันธ์ระหว่างประสบการณ์ ความพึงพอใจ และความภักดีของผู้บริโภคร้านสะดวกซื้อแฟรนไชส์ในประเทศไทย”. วารสารปัญญาภิวัฒน์, ปี 10, ฉบับที่ 3, ธันวาคม 2018, น. 28-41, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/162283.