ใฝ่ใจดี เ., และ ดอนขวา ข. “การรับรู้คุณภาพบริการที่มีผลต่อความพึงพอใจรวมของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ในจังหวัดนครราชสีมา จากการใช้บริการภายนอกด้านการขนส่งสินค้า”. วารสารปัญญาภิวัฒน์, ปี 11, ฉบับที่ 1, เมษายน 2019, น. 66-78, https://so05.tci-thaijo.org/index.php/pimjournal/article/view/185704.