Potential Factors Affecting the Competitiveness of Thailand Post in Roi - Et Province

  • รัชนิดา ไสยรส Lecturer guest of Political Science and Public Administration ,Master of Public Administration (Public and Private Management) Rajabhat Maha Sarakham University
  • วัชรินทร์ สุทธิศัย Lecturer of Political Science and Public Administration ,Master of Public Administration (Public and Private Management) Rajabhat Maha Sarakham University
Keywords: Potential Factors, Competitiveness, Thailand Post

Abstract

This research aimed to 1) study the level of potential factors of the competitiveness of Thailand post; 2) study the competitive level of Thailand Post; 3) study the relationship between factors of the competitiveness and competitive level of Thailand Post; and 4) factors affecting the potential of the competitiveness of Thailand post. The samples were 399 customers of Thailand Post in Roi-Et province. The statistics employed for data analysis were frequency, percentage, mean, standard deviation and the hypothesis was analyzed by Pearson - Product - Moment Correlation, and Multiple Linear Regression Analysis (Enter method) with the statistical significance level at .05. The recommendations were proposed by using frequency distribution and narrative method. The results of the research were as follows; 1) The level of potential factors of the competitiveness of Thailand post in Roi-Et province as a whole was at a high level. 2) The level of the competitive… of Thailand post in Roi-Et Province, as a whole was at a high level. 3) The relationship between the factors of the competitiveness and the competitive level of Thailand Post in Roi-Et Province as a whole was rated at a high level (.771). 4) All factors were able to explain the competitiveness of Thailand Post, Roi Et Province at 61.90 percent with R2 = .619 Adjusted R2 = .613 and the value of F = 106.268 with the statistical significance at .05 level. 5) The recommendations for the potential competitiveness factors of Thailand Post in Roi-Et Province the from high to low frequency were as follows; should offer more branches expansion because it was inconvenient to travel and a waist of time to wait for long queues, should have more promotion about it’s services for customers to know thoroughly .

References

เกษม พิพัฒน์เสรีธรรม. (2554). กิจกรรมพิเศษ (Event Marketing). สืบค้นเมื่อ 29 มกราคม 2560,
จาก http://202.183.190.2/FTPiWebAdmin/knw_pworld/ image_content/64/Customer1.pdf

จิรนันท์ พุทธชาติ. (2553). เปรียบเทียบความคาดหวังและความพึงพอใจของให้บริการ ไปรษณีย์ไทย แบบ One Stop Service กรณีศึกษา เขตบางขุนเทียน.วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

จิรวัฒน์ อัครบวร และรัตนศักดิ์ เจริญทรัพย์. (2552). แผนที่ยุทธศาสตร์ (พิมพ์ครั้งที่ 3) ฉบับปรับปรุง. กรุงเทพฯ:คณะรัฐมนตรีและราชกิจจานุเบกษา.

ชาลี บุญเรือง. (2554). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อ แนวโน้มพฤติกรรมการเลือกใช้บริการไปรษณีย์ กลุ่มธุรกิจสื่อสารของผู้ใช้บริการในเขตพื้นที่จังหวัดกาฬสินธุ์. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิตสาขาวิชาการตลาด. กาฬสินธุ์: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน วิทยาเขตกาฬสินธุ์.

ที่ทำการไปรษณีย์จังหวัดร้อยเอ็ด. (2560). สถิติข้อมูลการให้บริการ. ร้อยเอ็ด: ที่ทำการไปรษณีย์จังหวัดร้อยเอ็ด .

บริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด. (2551). 125 ปี ไปรษณีย์ไทย. กรุงเทพฯ: ดาวฤกษ์ คอมมูนิเคชั่นส์.

. (2560). แผนธุรกิจไปรษณีย์ไทย ประจำปี 2560-2564. สืบค้นเมื่อ 15 มิถุนายน 2560, จาก http://www.prisanee.com

วัชระ ตาสอน. (2548). การให้บริการแบบครบวงจรของบริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด : บทสำรวจความคาดหวังและความพึงพอใจของประชาชนผู้ใช้บริการ. วิทยานิพนธ์ ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชารัฐศาสตร์. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.

สุชัญญา เจริญสุข. (2552). ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ บริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด ในเขตเทศบาลนครอุดรธานี จังหวัดอุดรธานี. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการตลาด. ขอนแก่น: มหาวิทยาลัยขอนแก่น.

Williams, W. (1971). Social Policy Research and Analysis: The Experience in The Federal Social Agencies. New York: American Elsevier Publishing Co.

Yamane, T. (1973). Statistics ; An Introductory Analysis (3rd ed.). New York: Harper & Row Publishers.
Published
2019-04-29
How to Cite
ไสยรสร., & สุทธิศัยว. (2019). Potential Factors Affecting the Competitiveness of Thailand Post in Roi - Et Province. Journal of Roi Et Rajabhat University, 13(1), 138-150. Retrieved from https://www.tci-thaijo.org/index.php/reru/article/view/186028
Section
Research Articles