Relationship between conflict management and organizational citizen behavior of Rojana Industrial Park workers in Ayutthaya province

Main Article Content

บุญฑริกา วงษ์วานิช ทิพย์รัตน์ เลาหวิเชียร

Abstract

          The objectives of this research were to: 1) study the conflict management 2) study the organizational citizen behavior and 3) study the relationship between the conflict management and organization citizenship behavior of Rojana Industrial Park workers in Ayutthaya province. The samples used in this study were from 400 workers of Rojana Industrial Park in Ayutthaya province. The instruments used in this research were questionnaires. The data were analyzed through frequency, percentage, standard deviation and Person’s correlation coefficient. The results revealed that the opinions of Rojana Industrial Park’s workers in Ayutthaya province toward conflict management were at high level, except the competition were at moderate level. The organizational citizen behavior of Rojana Industrial Park workers in Ayutthaya province were at high level. The relationship between conflict management and organization citizenship behavior of Rojana Industrial Park workers in Ayutthaya province was entirely positive at very high level (r=0.87) with statistically significant.

Keywords

Article Details

Section
บทความวิจัย (Research article)

References

เกียรติสุดา ศรสีสุข. (2552). ระเบียบวิธีวิจัย. เชียงใหม่: โรงพิมพ์ครองช่าง.

คณิต เรืองขจร. (2557). การบริหารความขัดแย้งในองค์กรที่มีอิทธิพลต่อผลการปฏิบัติงาน กรณีศึกษาบุคลากรคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลทั้ง 4 แห่ง (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, ปทุมธานี.

ชัยเสฎฐ์ พรหมศรี. (2550). การจัดการความขัดแย้งในองค์กร. กรุงเทพฯ: เอ็กซเปอร์เน็ท.

ธานินทร์ เลิศพันธ์. (2552). ความสัมพันธ์ระหว่างการแก้ปัญหาความขัดแย้งของ ผู้ริหารสถานศึกษากับประสิทธิผลของโรงเรียน สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาขอนแก่น เขต 3 (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยขอนแก่น, ขอนแก่น.

ธีรพร ทองขะโชค. (2559). อิทธิพลของพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กรต่อวัฒนธรรมการเรียนรู้ขององค์กรของอาจารย์มหาวิทยาลัยในจังหวัดสงขลา.วารสารวิทยาการจัดการ, 33(1), 125-158.

นลินี โลหะเจริญ. (2558). ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจในงานและพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของบุคลากร บริษัท จีพีวี เอเซีย (ประเทศไทย) จำกัด. วารสารการตลาดและการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, 2(1), 98-115.

บุญฑริกา วงษ์วานิช, และทิพย์รัตน์ เลาหวิเชียร. (2560). การจัดการความขัดแย้งและพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ. วารสารวิชาการ RMUTT Global Business and Economics Review, 12(2), 33-45.

ยุทธนา จันแก้ว. (2556). การจัดการความขัดแย้งของตำรวจในสถานีตำรวจภูธรสีดา อำเภอสีดา จังหวัดนครราชสีมา (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณ์ราชวิทยาลัย, กรุงเทพฯ.

สิฐสร กระแสร์สุนทร. (2554). การศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กรของข้าราชการสำนักวิชาการ สำนักงานเลขาธิการผู้แทนราษฎร (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศรนครินทรวิโรฒ, กรุงเทพฯ.

สุมล ชิดสกุล. (2557). การจัดการความขัดแย้งของผู้บริหารโรงพยาบาลของรัฐ กรณีโรงพยาบาลในเขตตรวจราชการกระทรวงสาธารณสุข เขต 17. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยปทุมธานี, 6(3), 146-154.

วัลลพ ล้อมตะคุ. (2554). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของพนักงานสายปฏิบัติการ มหาวิทยาลัยในกำกับของรัฐ (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี, นครราชสีมา.

อธิชา งามภักดิ์, และอรนันท์ กลันทปุระ. (2558). สาเหตุและการจัดการความขัดแย้งในองค์การปกครองส่วนท้องถิ่น A จังหวัดปทุมธานี. วารสารวิทยบริการมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 26(2), 95-103.

อุดมศักดิ์ มั่นทน. (2559). สาเหตุและวิธีการจัดการกับความขัดแย้งของผู้บริหารโรงเรียนเอกชนสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษาสมุทรปราการ เขต1.วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี, 10(2), 119-133.

Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychology testing. (5th ed). New York: Harper Collins Publishers Inc.

Likert, R. (1967). The method of constructing and attitude scale. In M. Fishbeic (Ed.), Attitude theory and measurement (pp. 90-95). New York: Wiley & Son.

Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington: Massachusetts.

Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B., & Bachrach, D. G. (2000). Organizational citizenship behaviors: A critical review of the orifical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, 26(3), 513-563.

Thomas, K. W. (1976). Conflict and conflict management. New York: McGraw-Hill.

Thomas, K. W., & Kilmann, R. H. (1974). Thomas-Kilmann Conflict MODE Instrument. New York: Xicom.

Yamane, T. (1973). Statistics an introduction analysis. New York: Harper & Row.