The Comparisons of Executives’ Leadership and Satisfaction Levels in Small and Medium Hotel and Restaurant Businesses in Nonthaburi Province

Main Article Content

ยุทธนาท บุณยะชัย

Abstract

The purposes of this research were; 1) to compare the executive’s leadership in small and medium hotel and restaurant businesses in Nonthaburi province, based on the opinions of employees divided by demographics characteristics, and 2) to compare the satisfaction levels of employees to their executive in small and medium hotel and restaurants businesses in Nonthaburi province based on opinions of employees divided by demographics characteristics.  The sample was 384 employees working in small and medium hotel and restaurant businesses in Nonthaburi province.  The statistics used in this research were means, percentages, standard deviation, t-test and One-Way ANOVA.


The results showed that the majority of employees indicating their executive’s leadership were transformational leader in inspiration motivation followed by the transformational leader in intellectual stimulation.  The employees with demographics characteristics were different opinions on executive’s leadership in small and medium hotel and restaurant businesses in Nonthaburi province.  The hypothesis testing showed that different levels of education background, position and the duration of employment of employees caused different opinions on leadership of statistical significant level of .05.  Most employees were satisfied with their executive‘s use leadership skills and communication skills.  Moreover, different levels of education, positions and the duration of employment of employees caused different satisfaction of their executives of statistical significant level of .05.

Keywords

Article Details

How to Cite
บุณยะชัยย. (2019). The Comparisons of Executives’ Leadership and Satisfaction Levels in Small and Medium Hotel and Restaurant Businesses in Nonthaburi Province. Journal of Humanities and Social Sciences, Rajapruk University, 4(3), 27-42. Retrieved from https://www.tci-thaijo.org/index.php/rpu/article/view/168278
Section
Articles

References

กฤษฎา น่วมจิตร. (2558). ภาวะผู้นำที่มีผลต่อความพึงพอใจในการทำงาน: กรณีศึกษาคณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี. การค้นคว้าอิสระ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต วิชาเอกการจัดการทั่วไป คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.

ชมขวัญ แสงเพียรชม. (2553). SMEs กับเศรษฐกิจของประเทศ. ค้นเมื่อ 25 มกราคม 2560, จาก http://www.tcg.or.th/article_inside.php.

โชติณัฏฐ์ คงพานิช. (2547). การเปรียบเทียบการรับรู้ภาวะผู้นำและความพึงพอใจของผู้ใต้บังคับบัญชาที่มีต่อการบังคับบัญชาของหัวหน้างานเพศชายและเพศหญิง. วิทยานิพนธ์ คณะครุศาสตร์และสังคมศาสตร์ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

ทัศนีย์ ยูวะนิยม. (2548). ความพึงพอใจของผู้ใต้บังคับบัญชาที่มีต่อภาวะผู้นำของผู้บริหาร บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.

ธนากร เอี่ยมปาน. (2556). ปัจจัยที่ส่งผลต่อภาวะผู้นำของนักบินกองทัพอากาศ. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยอีสเทรินเอเชีย, 6(1).

บรรษัทสินเชื่ออุตสาหกรรม. (2560). ห้องข่าว บยส. ค้นเมื่อ 25 มกราคม 2560, จาก http://www.rtc.ac.th_km/202.

บุญนาค บุญโพธิ์ และคณะ. (2558). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับแรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์. วารสารวิชาการสาธารณสุข สำนักวิชาการกระทรวงสาธารณสุข, 24(6).

พีรวุฒิ ศิริศักดิ์. (2559). ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง ความคิดสร้างสรรค์ในองค์การ นวัตกรรมองค์การที่มีผลต่อการดำเนินการขององค์การ: ศึกษาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. วารสารวิทยบริการ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, 27(3).

ภคพร ภู่ไพบูรณ์. (2554). ความสัมพันธ์ระหว่างภาวะผู้นำเชิงปฏิรูปกับการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การและความพึงพอใจในงาน กรณีศึกษา กลุ่มงานสนับสนุนและบริการของหน่วยงานรัฐวิสาหกิจแห่งหนึ่ง วิทยานิพนธ์ ศิลปศาสมหาบัณฑิต สาขาวิชาจิตวิทยา มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ภัทรานิษฐ์ ศุภกิจโกศล. (2558). การจัดการทรัพยากรมนุษย์ในธุรกิจร้านอาหาร SMEs ย่านเยาวราช. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์. 1(3) ตุลาคม - มกราคม 2559. ค้นเมื่อ 1 ตุลาคม 2561, จาก https://www.tci-thaijo.org/index.php/ rpu/article/view/112377/87571

รัตติกรณ์ จงวิศาล. (2553). การศึกษาภาวะผู้นำและทิศทางใหม่เพื่อการพัฒนาผู้ประกอบการ SMEs. วารสารพัฒนบริหารศาสตร์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 50(1).

วรางคณา กาญจนพาที. (2556). ภาวะผู้นำและภาวะผู้ตามที่มีประสิทธิผลองค์กร: กรณีศึกษา ธนาคารเพื่อการส่งอกและนำเข้าแห่งประเทศไทย. สาขาการจัดการทั่วไป คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล.

วาณี ทองเสวต. (2548). ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการห้องสมุดวิทยาลัยพยาบาลเกื้อการุณย์. กรุงเทพฯ: วิทยาลัยพยาบาลเกื้อการุณย์.
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม. (2560). ข่าวประชาสัมพันธ์. ค้นเมื่อ 25 มกราคม 2560, จาก https://www.matichon.co.th/publicize/news_556935.

สิริทิพย์ ฉลอง. (2560). ธุรกิจโรงแรม. ค้นเมื่อ 25 มกราคม 2560, จาก https://www.gsb.or.th/getattachment.

สุกฤษฎิ์ ขวัญเมือง. (2559). ความสัมพันธ์ของภาวะผู้นำแบบสร้างความเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในงานและความผูกพันต่อองค์กรของข้าราชการสังกัดกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

อภิรัตน์ กังสดารพร (2560). ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงของหัวหน้างานในองค์กรวิสาหกิจขนาดกลาง: กรณีศึกษา บริษัท ทวินส์สเปเชียลจํากัด. วารสารรังสิตบัณฑิตศึกษาในกลุ่มธุรกิจและสังคมศาสตร์. 2(2). มกราคม - มิถุนายน 2560.

อรรถวิทย์ ชื่นจิตน์. (2558). ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงและวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของ พนักงานบริษัทเอกชนรุ่นเจนเนอเรชั่นวายในเขตกรุงเทพมหานคร.การค้นคว้าอิสระ หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

อรวรรธณ์ วงศ์ดุ่น (2555). คุณลักษณะภาวะผู้นำของผู้บริหารสถานศึกษาตามทัศนะของผู้บริหารการศึกษาและครู สังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาเขต 5. วารสารนาคบุตร ปริทรรศน์ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครศรีธรรมราช. 9(1).

อรุณรุ่ง เอื้ออารีสุขสกุล และ ธีระวัฒน์ จันทึก. (2559). ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง: เปลี่ยนความท้าทายมุ่งสู่ความสำเร็จ ขององค์การอย่างยั่งยืน. ค้นเมื่อ 25 มกราคม 2560, จาก https://tci-thaijo.org/index.php/Veridian-E-Journal/article/view/57039.

อัญชลี ชุมนุม และ ธรรมนิตย์ วราภรณ์. (2557). ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงและการมีส่วนร่วมที่มีความสัมพันธ์ต่อการดำเนินงานของกองทุนหลักประกันสุขภาพระดับท้องถิ่นหรือพื้นที่. วารสารมหาวิทยาลัยนครพนม. 4(2) พฤษภาคม - สิงหาคม 2557.

Aiamparn, T. (2013). Factors that Affect the Leadership of Air Force Pilots. Journal of Eastern Asia University. 6(1). (in Thai)

Auareesuksakun, A. and Juntuk, T. (2016). Transformational Leadership: Changing the challenges to success. Sustainable Organization. Retrieved on January 25th,2017, from https://tci-thaijo.org/index.php/Veridian-E-Journal/article/view/57039. (in Thai)

Avolio, J & Bass, M. (2004). Multifactor leadership questionnaire. Mind Garden Inc, USA Bass, M 1985, Leadership performance beyond expectation. The Free Press, New York.

Boonpao, B. (2015). Factors Associated with Achievement Motivation. Journal of Health of Public Health. 24(6). (in Thai)

Boonyachai, Y. (2011). An investigation of leadership style of middle manager in the Thai hotel industry using MLQ (5x-Form) and Hofstede Culture’s Dimensions, DBA Thesis, Doctor of Business Administration, Southern Cross University, Australia.

Chalong, S. (2017). Hotel Business. Retrieved on January 25th 2017, from https://www.gsb.or.th/getattachment (in Thai)

Chumnum, U. and Waraporn, T. (2014). Transformational Leadership and Participation Relating to the Operation of the Health Insurance Fund Local Areas. Journal of Nakoenphanom University. 4(2) May - August 2014. (in Thai)

Chunjitt, A. (2015). Generation Y Employees in Private Companies in Bangkok. Master of Business Administration Bangkok University. (in Thai)

Fajuyigbe, KE. (2016). An Exploratory Study of the Influence of Leadership on SMEs Survival in Nigeria. Doctor of Management in Organizational Leadership Thesis, University of Phoenix.

Franco, M. and Matos, PG. (2013). Leadership Styles in SMEs: A Mixed-Method Approach. Journal of International Entrepreneurship and Management. University of Beira Interior, Portugal.

Jongwisarn, R. (2010). Educational Leadership and a New Direction for the Development of Entrepreneurship. NIDA Development Journal. 50(1). (in Thai)

Karnjanavatee, V. (2013). Leadership and Vision as an Effective Organization. Case study of Export–Import Bank of Thailand. Major Management, Faculty of Business Administration Rajamangala University of Technology. (in Thai)

Kongpanich, K. (2004). Comparing the Perception of Leadership and the Satisfaction of having Subordinates to Supervisor’s Male and Female. Thesis, Faculty of Education and Social Sciences College Chiang Mai University. (in Thai)

Kungsadanporn, A. (2017). Transformational Leadership of Supervisors in Medium Enterprises: Case Study of Twins Special Company Limited. Journal of Rangsit Graduate Studies in Business and Social Sciences. 2(2). January - June 2017. (in Thai)

Kwanmueng, S. (2016). The Relationship of Transformational Leadership Style that Affect the Job Satisfaction and Organizational Commitment of Officials in Bangkok. Thammasart Business School Thammasart University. (in Thai)

Nuamchit, K. (2015). Leadership Affecting Job Satisfaction: A case study of Faculty of Engineering Rajamangala University of Technology Thanyaburi. Independent Study General Management. (in Thai)

Pupiboon, P. (2011). The Relationship between Leadership and Reform Perceived Organizational Support and Job Satisfaction: Case Study of Group Support and Service Departments of Enterprises. Thesis, Faculty of Arts Master Psychology Thammasat University. (in Thai)

Saleem, H. (2015). The Impact of Leadership Styles on Job Satisfaction and Mediating Role of Perceived Organisational Politics. Journal of Social and Behavioral Sciences. University of the Punjab.
Sangpieangchom, C. (2010). SMEs and Thailand’s Economy. Retrieved on January 25th, 2017, from http://www.tcg.or.th/article_inside.php. (in Thai)

Sirisak, P. (2016). The Causal Relationship of Transformational Leadership. Creativity in Organizations Innovative Organizations that Affect the Operation of the Organization: Small and Medium Enterprise. Journal of Price Songla University. 27(3). (in Thai)

Supakitkosol, P. (2015). Human Resource Management in Food Business SMEs Yaowarach Area. Journal of Humanities and Social Sciences Rajapruk University. 1(3) October - January 2016. Retrieved on October 1st, 2018, from https://www.tci-thaijo.org/index.php/rpu/article/view/112377/87571 (in Thai)

Taro Yamane. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. 3rd ed. New York: Harper and Row Publications.

Thai Credit Guarantee Corporation. (2017). Thai Credit Guarantee Corporation Newsroom. Retrieved on January 25th 2017, from http://www.rtc.ac.th_km/ 202. (in Thai)

Thailand SMEs Development Office. (2017). Public Relation News. Retrieved on January 25th, 2017, from https://www.matichon.co.th/publicize/news_556935. (in Thai)

Thongsavet, V. (2005). Satisfaction of Clienteles in The Library of Kuakarun College of Nursing. Bangkok: Kuakarun College of Nursing.

Uvaniyom, T. (2005). Satisfaction Subordinate to the Leadership of the Executive. Advanced Info Service. Thesis, Master of Business Administration Major Management Srinakharinwirot University. (in Thai)

Wongdon, A. (2012). Features leadership of school administrators as perceived by education administrators and teachers. Office of Educational Service Area Zone 5. Journal of Narkbud Nakhon Si Thammarat Rajabhat University. 9(1). (in Thai)