CUSTOMERS’ EXPECTATION AND PERCEPTION TOWARD HERBAL EXTRACT SUPPLEMENTS OF SUCCESSFUL COMPANIES IN THAILAND
Keywords:
Expectation, Perception, Herbal extract SupplementsAbstract
The result of research has got from questionnaires of the sample group 400 persons. Most consumers have consumed the 4 brands of supplement company such as Amway, Zhulian, Giffarine, and Unicity. The frequency, mean, standard deviation, and hypothesis testing with Paired-Sample Test (one-tailed test) are used to statistical analyze. The results of research found that (1) the overall expectation is at a high level with an average 3.95. It was found that the level of consumers' expectations with an average 4.27 towards the most of products. (2) The overall is at moderate levels with an average awareness of 3.43.
It was found that the level of consumers' expectations with an average 3.73 towards the most of products, and (3) A comparison of the difference between expectations and perceptions, it showed that an average of expectation is higher than the average of awareness in overall and all of 7 aspects.
References
กฤษฎา เสกตระกูล. (2548). คุณสมบัติที่ดีของผู้ประกอบการ SMEs. โครงการพัฒนาความรู้ผู้ประกอบวิชาชีพ สถาบันพัฒนาความรู้ตลาดทุน (TSI). กรุงเทพฯ: ม.ป.ท.
ไทยโพสต์. (2555). คนไทยใช้จ่ายเพื่อสุขภาพเพิ่มกระฉูด. [ออนไลน์], เข้าถึงได้จาก: http://www.thaipost.net/node/51440 (2557, 20 ตุลาคม).
ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย. (2557). แนวโน้มผู้บริโภคของโลกปี 2557. วารสาร EXIM E-News. 9(4): 1-3.
นิรนาม. (2556). ตลาดวิเคราะห์. [ออนไลน์], เข้าถึงได้จาก: http://f.ptcdn.info/016/020/000/1402546034-1401820402-o.jpg (2557, 20 ตุลาคม).
นิรนาม. (ม.ป.ป.). ธุรกิจค้าปลีกกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป. [ออนไลน์], เข้าถึงได้จาก: http://incquity.com/articles/changing-behaviour-consumers (2557, 20 ตุลาคม)
ปริญ ลักษิตามาศ. (2554). เสริมอาหาร: แนวโน้มและโอกาสการตลาด. [ออนไลน์], เข้าถึงได้จาก: https://fb.docs.com/U7SD (2557, 20 ตุลาคม).
พัชรี มาสิม และมาริสา พระวังก่ำ. (2555). ความคาดหวังและความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อเครื่องดื่มน้ำอัดลมยี่ห้อ เอส ในเขตอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์. จุลนิพนธ์บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการธุรกิจทั่วไป มหาวิทยาลัยศิลปากร.
เมทินี ชัยบำรุง และรังสิมา พวงมาลี. (2556). การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค การรับรู้ตราสินค้าและสิ่งกระตุ้นของผู้บริโภคในการเลือกใช้บริการศูนย์การค้าชุมชน: กรณีศึกษา เดอะเซอร์เคิล ราชพฤกษ์ กรุงเทพมหานคร. จุลนิพนธ์บริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการธุรกิจทั่วป มหาวิทยาลัยศิลปากร.
วิมลศรี แสนสุข และคณะ. (2550). หลักการตลาด= Principle of marketing. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
วุฒิวงศ์ แก้วได้ปาน. (2551). ความคาดหวังของประชาชนต่อศูนย์ยุติธรรมชุมชน ตำบลบางศรีเมือง. วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สายันต์ ตันพานิช. (2555). แนวทางการจัดการผลิตภัณฑ์เสริมอาหารจากสมุนไพรเพื่อเพิ่มโอกาส การส่งออก. กรุงเทพฯ: สถาบันการต่างประเทศเทวะวงศ์วโรปการ, กระทรวงต่างประเทศ.
อรพรรณ กิจสมเจตน์. (2558). ความคาดหวังและการรับรู้ต่อคุณภาพการบริการที่บิ๊กซีซูเปอร์เซ็นเตอร์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต.
Best. J. W. (1981). Research in Education. New Jersey: Prentice Hall.
Kotler, P. (2000). Principles of Marketing (International Edition). (9th ed.). Prentice Hall International.
Kotler, P. (2003). Marketing Management: An Asia Perspective. (3rd ed). Singapore: Pearson Education.
Neal, C., Quester, P. G., & Hawkins, D. (2002). Consumer Behavior - Implications for Marketing Strategy. (3rd ed). Sydney: McGraw-Hill Irwin.
Theodore, L. (1990). .Marketing Myopia. Harvard Business Review. July-August, 45 - 56.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวไลยอลงกรณ์ปริทัศน์ เป็นความคิดเห็นของผู้นิพนธ์แต่ละท่าน มิใช่เป็นทัศนะและมิใช่ความรับผิดชอบของกองบรรณาธิการจัดทำวารสาร และ
มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์
