The Influences of Organizational Climate and Perceived Organizational Support Affecting Job Performance of the Employee in Manufacturing Industry: the Mediating Effect of Work Happiness

Main Article Content

Khomkrit Nantharojphong Viroj Jadesadalug

Abstract

The purpose of this research were 1) to study the influences of Organizational Climate that affect to Work Happiness of the employee in manufacturing industry 2) to study the influences of Perceived Organizational Support that affect to Work Happiness 3) to study the role of Work Happiness as a mediator in the influences of Organizational Climate toward Job Performance 4) to study the role of Work Happiness as a mediator in the influences of Perceived Organizational Support toward Job Performance, and 5) to study the role of Job Autonomy as a moderator in the influences of Organizational Climate and Perceived Organizational Support toward Work Happiness. The sample group consisted of 226 full-time employees in a manufacturing industry by using a questionnaire. The research data were collected and analyzed by a Statistical Software for the Social Sciences. Data analysis was conducted by using descriptive statistics and Inferential Statistics. The simple and multiple regression and the Pearson’s Correlation Coefficient were used for hypotheses testing.


              The research results showed that the Organizational Climate in Organizational Communication and Organizational Relationship have significantly positive influenced toward Work Happiness. Organizational Climate in Flexible Structure, Organizational Communication and Organizational Relationship have significantly positive influenced toward Job Performance. While Perceived Organizational Support in Job Security, Honoring and Work Supporting Factors positive influenced toward Work Happiness. Perceived Organizational Support in Compensation and Benefits, Job Security and Work Supporting Factors positive influenced toward Job Performance. Work Happiness. In terms of Work Happiness, it has a partial mediating effect on the relationship between both of Organizational Climate and Perceived Organizational Support and Job Performance of the employee while the Job Autonomy was not a moderator that enhance the effects of Organizational Climate and Perceived Organizational Support on Work Happiness. Finally, theoretical and managerial contributions were provided and suggested for the further research.

Article Details

How to Cite
Nantharojphong, K., & Jadesadalug, V. (2018). The Influences of Organizational Climate and Perceived Organizational Support Affecting Job Performance of the Employee in Manufacturing Industry: the Mediating Effect of Work Happiness. WMS Journal of Management, 7(1), 21-38. Retrieved from https://www.tci-thaijo.org/index.php/wms/article/view/110643
Section
Research Articles-Academic Articles
Author Biographies

Khomkrit Nantharojphong

Faculty of Business Administration and Information Technology, Rajamangala University of Technology Tawan-Ok

Viroj Jadesadalug

Asst. Prof. Dr., Faculty of Management Science, Silpakorn University

References

กมลวรรณ โพธิ์วิทยาการ. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสุขในการทำงานของพนักงานโรงงานอุตสาหกรรมแปรรูปไม้ยางพาราในอำเภอเมืองยะลา. วิทยานิพนธ์ พยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการพยาบาลเวชปฏิบัติชุมชน มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.

กริช แรงสูงเนิน. (2554). การวิเคราะห์ปัจจัยด้วย SPSS และ AMOS เพื่อการวิจัย. กรุงเทพฯ: บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จำกัด (มหาชน).

กฤติน กฤตานุกูลย์. (2550). ความมีอิสระในการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ในสำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ. วิทยานิพนธ์ ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล.

กุญธิภา กิติวงษ์ประทีป. (2550). การรับรู้เศรษฐกิจพอเพียงกับคุณภาพชีวิตในการทำงานและความสุขในการทำงานของพนักงาน ศึกษาเฉพาะกรณีพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค. วิทยานิพนธ์ ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.

ชุติมณฑน์ ฟ้าภิญโญ. (2552). ความสุขในการทำงานของพนักงานบริษัท ควอลิตี้เซรามิก จำกัด จังหวัดลำปาง. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

ญาณินี รัตตกุล. (2554). การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจในการทำงานและผลการปฏิบัติงานตามบทบาทหน้าที่ของพนักงานของบริษัทต่างชาติแห่งหนึ่งที่ประกอบธุรกิจประเภทวางโครงข่ายปิโตรเลียมและก๊าซธรรมชาติในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการภาครัฐและภาคเอกชน มหาวิทยาลัยศิลปากร.

นิสารัตน์ ไวยเจริญ. (2553). ปัจจัยที่มีผลต่อความสุขในการทำงานของพนักงานปฏิบัติการผลิตในบริษัท ยูแทคไทย จำกัด (สำนักงานใหญ่). วิทยานิพนธ์ วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.

ปริญดา วิรานุวัตร. (2550). ผลของภาวะผู้นำและการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การที่มีต่อผลการปฏิบัติงานของทีมเรือในกิจการเดินเรือ : กลไกการทำงานที่มีความผูกพันด้านจิตใจเป็นตัวแปรสื่อ. วิทยานิพนธ์ ศิลปศา สตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ปราณี กมลทิพยกุล. (2553). คุณภาพชีวิตการทำงานกับประสิทธิผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ยูเซ็น แอร์ แอนด์ ซี เซอร์วิส (ประเทศไทย) จำกัด. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ฯ.

ปิยะ ฉันทวัฒนานุกูล. (2549). ความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจในการทำงานกับผลการปฏิบัติงานของ พนักงานบริษัท นาคาชิมา รับเบอร์ (ประเทศไทย) จำกัด. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ฯ.

เปรมจิตร คล้ายเพชร. (2548). การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ ความยุติธรรมองค์การที่มีผลต่อความผูกพันองค์การและความตั้งใจลาออก. วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ภัทรา โภคะสุนทรางกูล. (2552). แรงจูงใจกับผลการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท พีพี จำกัด. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.

ภูวดล วงศ์รัตน์. (2551). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตในการทำงานกับประสิทธิผลการปฏิบัติงานของพนักงานในโรงงานอุตสาหกรรมการผลิตของจังหวัดเพชรบุรี. งานวิจัย สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี.

มัทนียา ธนัญชัย. (2548). ความสัมพันธ์ระหว่างบรรยากาศองค์การ และความต้องการที่จะลาออกจากการเป็นสมาชิกภาพของพนักงานและลูกจ้าง สถาบันการบินพลเรือน. วิทยานิพนธ์ ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.

รัทพล จิตตะวิกุล. (2552). การรับรู้ความปลอดภัยในการทำงานและความสัมพันธ์ต่อหัวหน้างานที่มีผลต่อความสุขในการทำงานของพนักงานระดับปฏิบัติการ. วิทยานิพนธ์ ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.

ศศิธร เหล่าเท้ง และ วิโรจน์ เจษฎาลักษณ์. (2557). อิทธิพลของกิจกรรมสร้างสุขในองค์กร ตามแนวทางความสุข 8 ประการ ที่มีต่อความสุขในการทำงาน ประสิทธิภาพ
การทำงาน และความตั้งใจในการลาออกของพนักงานบริษัทเอกชน. วารสารวิชาการ Veridian E-Journal. 7(2), 988-1006.

ศรศรี พิเศษกุล. (2543). แนวทางเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน. วารสารสาธารณสุขมูลฐาน ภาคกลาง, 16 (1), 33-39.

อารดา บุญเลิศ. (2552). การวิเคราะห์องค์ประกอบของความสุขในการทำงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยรามคำแหง. วิทยานิพนธ์ วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยรามคำแหง.

อิทธิพล ประสงค์มณีรัตน์. (2556). ปัจจัยคุณภาพชีวิตการทำงานและผลการปฏิบัติงานของพนักงานระดับช่างเทคนิคในอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ บริษัท สมาร์ทแทรค เทคโนโลยี จำกัด ในนิคมอุตสาหกรรมไฮเทค. วิทยานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.

อิสรีย์ เอี่ยมบํารุงสกุล. (2558). การเห็นคุณค่าในตนเอง และการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การที่พยากรณ์ความสุขในการทำงานของพนักงาน. วิทยานิพนธ์ ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ ภาควิชามนุษยศาสตร์ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.

Andrew J. Oswald, Eugenio Proto, and Daniel Sgroi. (2009). Happiness and Productivity. IZA Discussion Paper, No. 4645, 1-51.

Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51, 1173-1182.

Blau, P. M. (1964). Exchange and power in social life. New York: John Wiley.

Bovee, C.L. (1993). Management. New York: McGraw-Hill Inc.

Chao Ni and Ying Wang. (2015). The Impact of Perceived Organizational Support and Core Self-Evaluation on Employee’s Psychological Well-Being. Journal of Human Resource and Sustainability Studies, 3, 73-81.

Christine Proctor. (2014). Effective Organizational Communication Affects Employee Attitude, Happiness, and Job Satisfaction. Master’s thesis, Southern Utah University, Utah, USA.

Deming, W.E. (1950). Elementary Principles of the Statistical Control of Quality. Tokyo: JUSE.

Dessler, G. (1976). Organization and management: A contingency approach. Englewood Cliffs, N.J: Prentice-Hall.

Djoen San Santoso, Hewagamage Eranga Ravihara Kulathunga. (2016). Examining Happiness: Towards Better Understanding of Performance Improvement. Procedia Engineering, 164, 354-361.

Eisenberger, R., Armeli, S., Rexwinkel, B., Lynch, P. D., & Rhoades, L. (2001). Reciprocation of perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 86, 42–51.

Eisenberger, R., Fasolo, P., & Davis-LaMastro, V. (1990). Perceived organizational support and employee diligence, commitment and innovation. Journal of Applied Psychology, 75, 51-59.

Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S. & Sowa, D. (1986). Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 71, 500-507.

Eisenberger, R., Stinglhamber, F. & Vandenberghe, C. and Sucharski, I. L. & Rhoades, L. (2002). Perceived supervisor support: Contributions to perceived organizational support and employee retention. Journal of Applied Psychology, 87, 565-573.

Elton Mayo. (1954). The Human Problems of an Industrial Civilization. Boston: Harvard University.

Gibson, J.L., Invancevich J.M. and Donnelly J.H. (1973). Organization: Structure, Processes, Behavior. 2nd ed. Texas: Business Publication, Inc.

Gilmer V. H., (1971). Industrial and Organizational Psychology. Mc Graw-Hill Book Comp., New York.

Hackman, J.R., Oldham, G.R. (1980). Work redesign. Reading, MA: Addison-Wesley.

Hair, J. F., Black, B., Babin, B., Anderson, R. E. and Tatham, R. L. (2006). Multivariate Data Analysis. 6th ed. Upper Saddle River, N.J.: Pearson Education Inc.

Hülya Gündüz Çekmecelioglu and Ayse Günsel. (2011). Promoting Creativity Among Employees Of Mature Industries: The Effects Of Autonomy And Role Stress On Creative Behaviors And Job Performance. Procedia Social and Behavioral Sciences, 24(2011), 889–895.

Imai, M. (1886). Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success. New York: Random House.

Jump, N. (1978), Psychometric Theory. 2nd ed., New York: McGraw-Hill.

Ketchian, L., (2003). Happiness at work. Retrieved December, 2016, from http://www.Happiness Club.com.

Kirti Rajhans. (2012). Effective Organizational Communication: a Key to Employee Motivation and Performance. Interscience Management Review, Vol. 2(2). 81-85.

Krejcie, R. V. & Morgan, D. W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological
Measurement, 30(3), 607-610.

Litwin, G.H., & Stringer, R.A. (1968). Motivation and Organizational Climate. Boston: Division of Research Harvard Business School.

Manion, J. (2003) Joy at work, creating a positive workplace. Journal of Nursing Administration. 33(12): 652-659.

Maslow, Abraham H. (1980). Theory of Human Motivation. 2nd ed. New York: Harper and Rows Publisher.

Muchinsky, P.M. (2006). Psychology Applied to Work: An Introduction to Industrial and Organizational Psychology. 8th ed. California: Wadsworth, Inc.

Murphy. (1991). Performance Appraisal: An Organizational Perspective. Boston: Allyn and Bacon.

Parker, S. K., Axtell, C. M., and Turner, N. (2001). Designing a safer workplace: Importance of job autonomy, communication quality and supportive supervisor. Journal of Occupational Health Psychology, 6(3), 211-228.

Rhoades, L. & Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: A review of the Literature. Journal of Applied Psychology. 87, 698-714.

Steers, R.M. (1977). Organization Effectiveness. California: Goodyear Publishers Inc.